Garantía legal
Garantía Legal
Condiciones y términos
BS Planet Srl garantiza solo el correcto funcionamiento del Producto, en la medida en que se
describe en estos CGV y en la Guía del usuario.
Los accesorios incluidos en el kit y las baterías están excluidos.
BS Planet Srl garantiza el producto por un período de 24 meses (el "Período de Garantía") desde
fecha de entrega como resultado del documento fiscal, si se emitió en el momento de la entrega, o
nota de entrega.
El Comprador que desee disfrutar de la reparación del Producto de Garantía pondrá a disposición de
BS Planet S.r.l: certificado de garantía debidamente cumplimentado;
Documento fiscal que certifica la compra del Producto (es decir, recibo fiscal, factura, o albarán de
entrega; El Comprador también debe indicar:
La naturaleza del defecto; Modelo del producto; Número de serie especificado en Producto; La
dirección completa del comprador. Número de teléfono del comprador.
La devolución del producto debe ser autorizada por escrito por BS Planet S.r.l. / Normark Spain
S.A.U que asignará un número de autorización. Las devoluciones no autorizadas serán rechazadas.
Los defectos o mal funcionamiento se deben informar a más tardar: 8 días en el caso del
profesional; 2 meses en el caso de los consumidores. En ambos casos, comienza en la fecha del
descubrimiento del fallo o del defecto, que desea denunciar.
Durante el período de garantía BS Planet S.r.l. / Normark Spain S.A.U tomará, a su cargo, sin
ningún cargo o gasto para el Comprador, la acción necesaria para mantener o devolver el Producto
en funcionamiento normal, a reparar o reemplazar el Producto y / o cualquiera de sus componentes.
Los productos, componentes o partes reparadas o reemplazadas, disfrutarán de una nueva garantía
a partir de la fecha de reemplazo, con duración y contenido, idénticos a los de la garantía original.
Las reparaciones o trabajos de garantía son realizados por BS Planet Srl / Normark Spain S.A.U o
por personas autorizadas por este último.
Para las reparaciones que se llevarán a cabo durante el Período de garantía, el producto será
entregado por el comprador en las oficinas de Normark Spain S.A.U
Copias de seguridad
Antes de la reparación o el reemplazo de un producto, el comprador está obligado a hacer una copia
de seguridad de cualquier dato contenido en el producto y en los componentes sujetos a
intervención. BS Planet S.r.l. / Normark Spain S.A.U no asume responsabilidad por cualquier
información personal que pueda ser dañada, alterada o destruida durante la operación en sí. Si el
acceso a los datos está protegido con contraseña, el comprador debe eliminarla antes de la entrega
del producto para su reparación o reemplazo
Exclusión de la garantía
La garantía no se reconoce en el producto y sus componentes, si él fallo es atribuible al uso normal,
y no a un defecto de fabricación. Cualquier accesorio en el kit es proporcionado como un regalo;
cualquier reparación o reemplazo se proporciona para estos accesorios. La garantía es nula si:
comportamientos derivados de causas externas atribuibles al Comprador (por ejemplo, líquidos,
negligencia o daños por golpes, caídas, sobretensión, sobre corriente, manipulación, incluso por
parte de terceros); borrado o alteración del número de serie del Producto
y / o del sello;
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