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Servicio Post-Venta
Servicio
1. La impresora puede ser devuelta en un plazo de 7 días de ser recibida y reemplazada en 15 días. Tiene garantía de 1 año,
y mantenimiento durante toda la vida útil de la misma.
Requisitos de devolución
1. El producto debe estar intacto, sin daños, arañazos, manchas, grietas, deformaciones, etc.
2. Todos los componentes de origen, máquina, herramientas y demás incluidos en la caja estén completos.
3. Proporcionar factura de compra válida, garantía y número de serie del producto, que debe ser el registrado.
Servicio Post-Venta
Cobertura de Garantía:
1. Los siguientes accesorios no están incluídos en la garantía si no fueran daños sufridos durante el transporte e inmediatamente
comunicados: etiquetas de base y cama, soporte de cama, vidrio, tarjeta Micro SD y lector, cable Usb, lamento, herramientas y estructura.
2. Antes de entregar cada máquina, se realiza montaje y prueba de la misma, pequeños rayones frutos del montaje, o el transporte, que no
afecten al uso normal de la impresora, no están cubiertos por la garantía.
3. El hotend (boquilla, bloque calentador, garganta, te ón, disipador, etc) tiene un periodo de garantía de 3 meses por defectos de fabricación,
cualquier daño superando este periodo implica la compra de un reemplazo.
4. Placa base, pantalla LCD y cama caliente tienen un periodo de garantía de 12 meses. Durante este periodo si hay problemas de calidad,
puede obtener reparación gratuita enviando la pieza a fábrica. El usuario de hará cargo de los gastos de envío y devolución.
No cubierto por la Garantía:
1. Si no puede proporcionar un número de serie o una tarjeta de servicio Post-venta.
2. Si la máquina o los componentes exceden el periodo de garantía.
3. Fallos causados por modi cación no autorizada del equipo, incluye: a) modi caciones del hotend, b) de la estructura de la impresora
c) uso de componentes de terceros d) instalación de rmware ajeno o modi caciones efectuadas sobre el rmware original de fábrica.
4. Fallos o daños derivados de la instalación o uso incorrecto.
5. Fallos o daños derivados de la utilización del equipo en un entorno inadecuado,
6. Fallos o daños derivados de cargas de trabajo excesivas, o falta de mantenimiento, humedad, etc.
7. Fallos o daños derivados de la utilización de componentes de otra marca o consumibles de mala calidad.
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