Tabla de contenido
Problemas de rendimiento/
funcionales o problemas en
condiciones de uso normales
1) Funcionamiento incorrecto debido a fallos del cliente
- Funcionamiento incorrecto y daños en el producto debido a un manejo inapropiado (p. ej., caídas, impactos, daño y operaciones
forzadas) o un uso indebido.
- Funcionamiento incorrecto y daños en el producto producidos por el cliente o un tercero, no porque el técnico del servicio
postventa de Pittasoft altere el producto
- Funcionamiento incorrecto y daños en el producto producidos por piezas, consumibles y productos vendidos por separado y
no especificados por Pittasoft
2) Otros casos
- Funcionamiento incorrecto debido a una catástrofe natural (p. ej., incendio, inundación o terremoto)
- Si las piezas fungibles superan su periodo de vida útil
- Funcionamiento incorrecto debido a una causa externa
Esta garantía solo es válida en el país en el que haya adquirido el producto.
El cambio de producto o el reembolso solo son válidos en el mismo establecimiento en el que haya adquirido el producto.
Tipo de daño sufrido por el consumidor
Defectos
Reparación
Fallo debido al mismo defecto (tercera vez) tras la reparación
Activado
Fallo (quinta vez) tras la reparación de fallos en distintas piezas
Pérdida de un producto cuya reparación se había solicitado
Cuando la reparación no pueda llevarse a cabo debido a la falta de piezas de
Reparación
recambio dentro del periodo de conservación de componentes
Desactivado
Cuando la reparación no puede llevarse a cabo con piezas de repuesto
Garantía
Dentro del plazo de garantía
Fuera del plazo de garantía
Reparación gratuita
Reparación con coste/reembolso con
coste/reparación gratuita fuera del
plazo de la garantía gratuita
Devolución del importe calculado
Cambio del producto/
sumando el 10% al importe de
reembolso del precio de
devaluación fijado (máximo: precio de
compra
devolución tras la devaluación fijada
Reparación con coste
compra)
Cambio del producto/
Reparación con coste
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