Problema
La fecha y la hora que
se visualizan en el
equipo no son correctas.
El cursor no se mueve
con las teclas de
dirección del teclado.
El rendimiento
es deficiente.
Guía de solución de problemas
Causa
Es posible que tenga que
sustituir la batería del RTC
(reloj de tiempo real).
✎
Si se conecta el
ordenador a una
toma de CA se
prolonga la
duración de la
batería del RTC.
La tecla Bloq Num está
activada.
La temperatura del
procesador es elevada.
www.hp.com
Solución de problemas
Solución
Primero, restablezca las propiedades
de hora y fecha que aparecen en
Panel de control (también puede
utilizar Computer Setup para actualizar
la fecha y la hora del RTC). Si el
problema persiste, cambie la batería
del RTC. Consulte la Guía de referencia
del hardware incluida en el CD
de documentación para obtener
instrucciones sobre cómo instalar
una batería nueva.
Pulse la tecla Bloq Num. Para utilizar
las teclas de flecha, el indicador
luminoso Bloq Num debe estar
apagado. La tecla Bloq Num
se puede desactivar (o activar)
en Computer Setup.
1. Asegúrese de que el flujo de aire
que se dirige al equipo no esté
bloqueado. Deje un espacio libre
de unos 10,2 cm en todas las
salidas de aire del ordenador
y del monitor para facilitar una
ventilación correcta.
2. Asegúrese de que los ventiladores
estén conectados y funcionen
correctamente (algunos ventiladores
sólo funcionan si es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador
de calor del procesador esté
instalado correctamente.
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