Tabla de contenido
A la derecha de cada test aparecerá el resultado del test: Fallado en caso de que el resultado del
test no sea satisfactorio, o Correcto en caso de que el test sea pasado con éxito.
Tras realizar cada test, puede pulsar el botón Detalles para ver información adicional de dicho test.
Una vez que se haya completado los cuatro tests, pulse el botón Cerrar para cerrar esta ventana.
Solución de problemas
a).Si el resultado del primer o segundo test de la herramienta de diagnóstico es Fallado, entonces
su módem USB no se encuentra instalado correctamente. Pruebe a volver a instalar su Terra ADSL.
Para ello siga los siguientes pasos:
1.Desinstale su Terra ADSL según se describe en el apartado 5 del presente manual.
2.Reinicie su PC
3.Vuelva a instalar su Terra ADSL, asegurándose que sigue detalladamente los pasos que describe
este manual.
En caso de que haya Ud. seguido estos pasos fielmente, comprobado el conexionado entre el
módem y el PC, y aun así la herramienta de diagnóstico le sigue dando Fallado el resultado del
primer test, entonces es posible que su módem sea defectuoso. Póngase en contacto con Terra
(vea apartado siguiente), y comente que le ha fallado el primer test de la herramienta de
diagnóstico.
b).Si el resultado de los dos primeros test (test de interfaz y test de módem) se presentan como
Correcto, pero uno de los dos siguientes (test de línea y test de red) se presenta como Fallado,
podemos afirmar que su módem se encuentra en un estado de correcta instalación y
configuración.
El cuarto test que realiza la herramienta de diagnóstico intenta comprobar su conexión a Internet.
Para ello, en el caso de que su direccionamiento sea estático (consulte el apartado 3 del presente
manual para saber qué direccionamiento usa), se realiza un ping a una dirección conocida de la
world wide web (por defecto, www.terra.es).
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