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S
olución de problemas
Nota
La función de Smart Diagnosis™ está disponible
sólo para los productos con el símbolo de Smart
Diagnosis™. Si se utiliza un teléfono móvil con
opción estática, la función de diagnóstico
inteligente podría no estar operativa.
Utilización del Smart Diagnosis™
• Utilice la función de Diagnóstico Inteligente sólo
cuando así se lo indiquen desde el centro de
asistencia al cliente. La transmisión suena simi-
lar a un fax, por lo que tan sólo podrá interpre-
tarla el personal del servicio técnico.
• La función de Smart Diagnosis™ no se puede
activar si la secadora no se enciende. Si se da
el caso, entonces la identificación y solución de
problemas deberá hacerse sin la función de
Smart Diagnosis™.
Si experimenta problemas con su secadora,
llame al centro de información. Siga las instruc-
ciones técnico y dé los pasos siguientes cuando
se le solicite:
1. Pulse el botón Power para encender la secadora.
No pulse ningún otro botón ni gire el mando
selector de ciclos.
2. Cuando el agente del servicio técnico se lo indique,
coloque el auricular de su teléfono muy cerca del
icono "Smart Diagnosis™" y del botón Power.
Máx. 10 mm
3. Mantenga pulsado el botón "
durante tres segundos, mientras sujeta el
auricular del teléfono junto al icono "Smart
Diagnosis™" y el botón Power.
4. Mantenga colocado el teléfono hasta que
haya terminado la transmisión de tonos
Son necesarios 6 segundos, y el display
mostrará el tiempo transcurrido.
• Para lograr los mejores resultados, no
mueva el teléfono mientras se transmiten
los tonos.
• Si el agente no logra realizar una grabación
precisa de los datos, quizás le pida que lo
intente de nuevo.
• Si mantiene el botón Power pulsado
durante la transmisión, se apagará el Smart
Diagnosis™.
5. Cuando haya terminado el recuento y se
hayan detenido los tonos, retome la conver-
sación con el especialista, que podrá ayu-
darle con la información transmitida para el
análisis.
Nota
SmartDiagnosis es una función adicional
diseñada para ayudar a la resolución de
problemas, mediante una llamada telefónica,
pero en ningún caso reemplazará el tradicional
método de atención mediante servicio técnico
La efectividad de este método depende de
varios factores, entre ellos del teléfono usado
para de la recepción, cualquier ruido externo
durante la transmisión y a la acústica de la
habitación.
LG no garantiza que se de una solución en
todos los casos
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