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SECCIÓN 8 | GARANTÍA
GARANTÍA LIMITADA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA - SOLO PARA NORTEAMÉRICA
1.
GARANTÍAS LIMITADAS
Sujeto a los términos, condiciones y limitaciones que aquí se especifican, Custom Equipment, Inc.
(la"Compañía") garantiza al primer usuario final (el "comprador") lo siguiente:
a. Garantía limitada del producto
Por un período de 12 meses a partir de la fecha en que se entrega al Comprador un nuevo producto
fabricado por la Compañía (el "Producto"), este Producto se ajustará (i) a las especificaciones publicadas
por la Compañía a la fecha de la entrega para dicho Producto; y (ii) estará libre de cualquier defecto de
materiales o mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento.
b. Garantía extendida de bastidor y estructuras
Por un período de 60 meses a partir de la fecha en que se entrega el Producto al comprador, el bastidor
y otros componentes estructurales de dicho Producto estarán libres de defectos de materiales o mano
de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento.
2.
EXCLUSIONES/LO QUE LA GARANTÍA NO CUBRE
La siguiente lista muestra lo que NO cubre esta Garantía limitada.
•
Defectos y daños o pérdidas relacionadas con las baterías incorporadas que la Compañía incluyó como parte del
Producto. Cualquiera de dichos defectos, daños o pérdidas deberá ser cubierto exclusivamente por la garantía del
fabricante de la batería, si la tuviera. Para obtener más información relacionada con la garantía de la batería, el
Comprador deberá comunicarse con el fabricante de la batería por medio de la información de contacto incluida
en la batería.
•
Los daños o pérdidas ocasionados por manipulaciones de la empresa transportista.
•
Daños o pérdidas ocasionados por desgaste normal, condiciones climatológicas, falta de uso o utilización con
equipos o software incompatible.
•
Daños ocasionados por mantenimiento inapropiado, manipulación o almacenamiento inadecuados, uso
inapropiado, maltrato, negligencia, operación que exceda la capacidad nominal o la operación luego del
descubrimiento de piezas desgastadas o defectuosas.
•
Cualquier pieza, componente o conjunto de piezas que haya sido modificado de cualquier modo que no esté
aprobado por escrito por la Compañía.
•
Daño a cualquier equipo o piezas que no estén fabricados por la Compañía.
•
Causas de fuerza mayor, accidentes o cualquier otra causa que esté fuera del control razonable de la Compañía.
3.
RECLAMOS DE LA GARANTÍA
Como prerrequisito para hacer un reclamo bajo esta Garantía Limitada, el Comprador debe notificar por
escrito a la Compañía cualquier presunto defecto inmediatamente después de su descubrimiento. Dicha
notificación deberá precisar de manera específica el presunto defecto, la fecha original de entrega y la
identificación completa del Comprador así como la información de la ubicación. La Compañía no aceptará
ningún Producto para el servicio de Garantía sin antes recibir la notificación por escrito del Comprador
y sin antes emitir una autorización de devolución de bienes. Si la Compañía lo solicita, el Comprador
deberá devolver el Producto defectuoso o las piezas, componentes o conjuntos de piezas del Producto
a la Compañía bajo condiciones libre a bordo (FOB) al lugar designado por la Compañía. Todos los
Productos, piezas, componentes o conjuntos de piezas devueltos del Producto que sean reemplazados
bajo los términos de esta Garantía Limitada se convertirán en propiedad de la Compañía. La Compañía
se reserva el derecho a revisar los registros de operación y mantenimiento del Comprador así como los
procedimientos para determinar si los presuntos defectos se debieron a alguno de los puntos indicados en
la Sección 2 de esta Garantía Limitada. La Compañía no se hará responsable de cualquier reclamo bajo los
términos de esta Garantía Limitada si el Comprador no respeta las condiciones expuestas en esta Sección.
MANTENIMIENTO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
HB-1230
SUPO-678SPA
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4.
RECURSOS EXCLUSIVOS DE LA GARANTÍA
a. Recursos de reemplazo o reparación exclusivos
La única obligación de la Compañía y el recurso exclusivo del Comprador con respecto a cualquier
defecto en el Producto que ocurra durante los periodos de garantía expuestos en la Sección 1 de
esta Garantía Limitada recaerán en la Compañía, a su elección, para reparar o reemplazar (o hacer
que uno de sus distribuidores designados y autorizados lo reparen o reemplacen) el Producto o la
pieza, componente o conjunto de piezas de este que contenga el defecto en materiales o mano
de obra. La Compañía se reserva el derecho, a su elección, de utilizar piezas de reemplazo nuevas,
remanufacturadas o reacondicionadas. Salvo que se estipule lo contrario en esta Garantía Limitada, la
Compañía no está obligada a reemplazar el producto en su totalidad si el defecto cubierto por dicha
Garantía puede ser solucionado por medio de la reparación o reemplazo de la pieza, componente o
conjunto de piezas defectuosas. La Compañía es responsable del costo de todas las piezas y cargos por
mano de obra hasta el Monto máximo de mano de obra determinado de acuerdo con la Sección 4(b) de
esta Garantía Limitada, necesaria para solucionar dicho defecto.
b. Cargos por mano de obra
Si las reparaciones de campo o el reemplazo de piezas son necesarios en cualquier Producto cubierto
por esta Garantía limitada, la Compañía reembolsará a su distribuidor autorizado designado los costos
directos de mano de obra incurridos para realizar tales reparaciones de campo o reemplazo de piezas
hasta el monto máximo especificado en la Tasa de Servicio de Campo (de aquí en adelante, el FSR)
o en cualquier Guía de Tarifas Planas o acuerdos similares establecidos con el distribuidor autorizado
(dichos montos máximos deberán indicarse en esta Garantía limitada como el "Monto máximo de mano
de obra"). Las versiones recientes del FSR de la Compañía y las Guías de Tarifas Planas están incluidas
en esta Garantía limitada para su consulta. Para obtener una copia actual del FSR de la Compañía y de
las Guías de Tarifas Planas, el Comprador deberá comunicarse con la Compañía al 1-866-334-0756.
El Comprador es responsable por cualquier costo o tasas exigidas a los distribuidores autorizados si
exceden el Monto máximo de mano de obra.
5.
CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS
A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS LIMITADAS EXPUESTAS ANTERIORMENTE EN LA SECCIÓN 1, LA
COMPAÑÍA NO HACE OTRA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA Y, POR LA PRESENTE, NIEGA CUALQUIER
REPRESENTACIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA CONCERNIENTE AL PRODUCTO, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN,
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE
PROPIEDAD O DE TERCERAS PERSONAS, ASÍ COMO ADECUACIÓN A PROPÓSITOS PARTICULARES.
NO EXISTEN GARANTÍAS QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE LO DESCRITO EN ESTE ACUERDO. Ningún
empleado o representante de la Compañía o cualquiera de sus distribuidores autorizados están autorizados
para modificar cualquier término, condición o limitación de esta Garantía Limitada a menos que tal
modificación se haga por escrito y sea firmada por un oficial de la Compañía.
6.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA LA COMPAÑÍA O CUALQUIERA DE SUS AFILIADOS O SUBSIDIARIOS SERÁN
RESPONSABLES ANTE EL COMPRADOR POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR,
PUNITIVO O CONSECUENTE (INCLUYENDO BENEFICIOS PERDIDOS, INGRESOS PERDIDOS, TIEMPO
MUERTO, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES U OTRAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS),
YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL O DE AGRAVIO (INCLUIDAS NEGLIGENCIA Y ESTRICTA
RESPONSABILIDAD) O, DE LO CONTRARIO, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO NOTIFICADA SOBRE
LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS.
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