Garantía Limitada 12 Meses; Información De Reciclaje; Solución De Problemas - Alcatel JOY TAB Manual De Usuario

GARANTÍA LIMITADA 12 MESES
• Para obtener asistencia e información sobre la garantía, visite https://us.alcatelmobile.com/warranty/. También
puede llamar al Servicio de asistencia para clientes de Alcatel (EE. UU.) al 1-855-368-0829 para solicitar una
copia en papel de la garantía.
INFORMACIÓN DE RECICLAJE
Para obtener más información sobre el reciclaje de componentes electrónicos, realice uno de los pasos siguientes:
1) Visite el sitio web del programa de reciclaje de componentes electrónicos de Alcatel en https://
us.alcatelmobile.com/accessibility-compliance/electronic-recycling-program/, , o
2) Llame al servicio de asistencia para clientes de Alcatel Onetouch US al número 1-855-368-0829.
Reciclaje de baterías (EE. UU. y Canadá):
Alcatel se asocia con Call2Recycle ® para ofrecer un programa de reciclaje de baterías seguro y práctico. Para
obtener más información sobre nuestro programa de reciclaje de baterías, visite los sitios web de EE. UU. y
Canadá: https://us.alcatelmobile.com/accessibility-compliance/battery-recycling/ y https://ca.alcatelmobile.com/
.
accessibility-compliance/battery-recycling/
39
8
Solución de problemas .....................................
Antes de entrar en contacto con el centro de servicio, consulte las recomendaciones siguientes:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería completamente.
• Para mejorar el desempeño del dispositivo, elimine los archivos o las aplicaciones que no necesite de su
dispositivo.
• Para actualizar el software del sistema, utilice el comando Sistema > Actualizar sistema de los ajustes del
dispositivo.
• Para establecer el dispositivo a los ajustes predeterminados de fábrica, utilice las opciones de Restablecer de
los ajustes del dispositivo. Se perderán permanentemente todos los datos del dispositivo. Se recomienda que
realice un respaldo de todos los datos del dispositivo antes de restablecerlo.
Mi dispositivo no se puede encender
• Cuando el dispositivo no se encienda, cárguelo al menos durante 10 minutos para asegurarse de que haya un
mínimo de batería. Luego intente encenderlo de nuevo.
El dispositivo está inactivo desde hace unos minutos
• Si su dispositivo no responde, apáguelo manteniendo pulsado el botón de Encendido hasta que se apague y,
luego, reinícielo.
• Si el dispositivo cuenta con una batería extraíble, extraiga la batería y vuelva a insertarla, a continuación,
reinicie el dispositivo.
Mi dispositivo se apaga solo
• Si su dispositivo se apaga solo, asegúrese de que el botón de Encendido no esté presionado accidentalmente.
• Compruebe el nivel de carga de la batería.
• Si aun así no funciona, restablezca los valores de fábrica del dispositivo a través de las opciones de
Restablecer de los Ajustes del dispositivo. Asegúrese de haber hecho un respaldo de seguridad de los datos.
Mi dispositivo no se carga correctamente
• Asegúrese de que utiliza el cargador adecuado suministrado con el dispositivo.
• Si el dispositivo cuenta con una batería extraíble, asegúrese de que la batería esté insertada correctamente
y que los terminales de la batería entren en contacto con el dispositivo. Debe insertarse antes de conectar el
cargador.
40