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BHT-8000
Manual de usuario
a – Apéndice
En este apartado podremos solucionar problemas que nos pueden pasar durante la utilización de la
capturadora. Para resolverlos debes seguir los pasos indicados a continuación. Para cualquier duda
consulte con el servicio técnico de NTVsoft.
a.1- Soluciones a errores frecuentes
Error por memoria llena
Con la utilización diaria de la capturadora esta se puede ir llenando de pedidos. Ya que al volcarlos a
NTVvia, se hace una copia de seguridad en los temporales.
Notaremos que nos pasa esto cuando el indicador de espacio en disco esté totalmente en blanco como
mostramos a continuación:
Lo notaremos si al intentar hacer un pedido se nos queda bloqueada la capturadora o que nos va lenta.
Incluso nos pueden aparecer errores en pantalla.
Para solucionar este problema tendremos que borrar los archivos temporales.
(En el caso de que tengamos la capturadora bloqueada la apagaremos presionando continuamente 'PW' y
seguidamente la resetearemos pulsando 'SF' + '1' + 'PW'. Presionando una tecla seguida de la otra sin
dejar de presionar la anterior.) Desde el menú principal iremos a '4. Utilidades', seguidamente a '2.
Recuperar Ped/cob', y luego pulsaremos en '9. Borrar temporales'.
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