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• Solución de problemas
Esta guía de solución de problemas ha sido diseñada para ayudarle. Si los problemas continúan, póngase en
contacto con la línea directa local de atención al cliente. Consulte su tarjeta de registro para más detalles
sobre cómo contactar con la línea de ayuda telefónica.
Para usuarios de Windows®:
Síntoma
Recibo un error cuando instalo
«
Digital Camera Driver
No encuentro la carpeta de
Spypen qx.o camera en el menú
de programas aunque ya he
instalado el controlador.
La pantalla LCD no se activa
después de haber encendido la
cámara.
No puedo cargar las imágenes
en el PC.
La pantalla LCD parpadeará.
No puedo ejecutar Spypen qx.o
camera.
Aparece una esquina negra en
las imágenes que he tomado.
El asistente de instalación del
CD no funciona.
Para usuarios de Macintosh®:
Síntoma
Recibo un error cuando instalo
«
Digital Camera Driver
No encuentro el archivo de
complementos
"Spypen
Digital Camera" en el menú
Programas,
aunque
instalado el controlador.
No puedo encender la cámara
qx.o.
No puedo cargar las imágenes
en el Mac.
La pantalla LCD parpadeará.
No puedo ejecutar Spypen qx.o
Digital Camera.
Consulte los archivos de ayuda y las guías de usuario que acompañan a las aplicaciones incluidas. Para más
información y ayuda, visite nuestra página web: http://www.spypen.com
8 Solución de problemas
Problema
«
Digital Camera Driver
carga.
».
El
instalador
qx.o camera necesita que la
cámara qx.o esté conectada
al PC (a través del USB) tras
haber instalado el software.
La batería no tiene potencia
suficiente o está descargada.
Fallo de conexión.
La carga de las pilas es
demasiado
continuar tomando fotos.
Hay un conflicto con otro
controlador de cámara o un
dispositivo de captura.
Desaparición de esquinas en
las imágenes.
El
archivo
de
automática está desactivado.
O bien
El
CD-Rom
desconectado.
Problema
«
Digital Camera Driver
»
carga.
.
El instalador de Spypen qx.o
qx.o
digital camera necesita que la
cámara qx.o esté conectada
ya
he
al Mac (a través del USB), tras
haber instalado el software.
Potencia insuficiente en la
batería.
Fallo de conexión.
La carga de las pilas es
demasiado
continuar tomando fotos.
Hay un conflicto con otro
controlador de cámara o un
dispositivo de captura.
»
Cierre
el
no
intente volver a instalar el controlador o
descargar el controlador actualizado desde
www.spypen.com. A continuación, instale el
controlador actualizado.
Asegúrese de que el controlador USB está
activado en el BIOS. Si esto no funciona,
póngase en contacto con el representante
nacional de atención al cliente.
de
Spypen
Instale el software, reinicie el PC y conecte la
cámara qx.o a este último a través del USB. A
continuación, la carpeta de software aparecerá
en el menú Programas.
Recargue la batería utilizando la estación
base.
Compruebe
conectados.
Transfiera las imágenes guardadas o recargue
baja
para
la batería inmediatamente.
Si tiene alguna otra cámara instalada en su
equipo, retire la cámara y elimine su controlador
completamente del sistema para evitar problemas
con otra cámara o dispositivo de captura.
Asegúrese de que no hay nada que tape el
objetivo.
Abra el escritorio de su ordenador. Haga clic con el
instalación
botón derecho del ratón sobre "Mi PC". Haga clic
en
"Propiedades".
dispositivos». Haga doble clic en "CD-Rom" o en "CD-R"
está
(son los nombres predeterminados que suelen tener).
Haga clic en «Configuración». Compruebe que está
seleccionado «Notificar la inserción automáticamente» y
«Desconectar». Si cambia la configuración, el ordenador
le pedirá que reinicie su PC. Haga clic en "Sí".
»
Cierre el resto de las aplicaciones e intente
no
volver a instalar el controlador o descargar el
controlador actualizado desde www.spypen.com.
A continuación, instale el controlador actualizado.
Instale el software, reinicie el Mac y conecte
la cámara qx.o a este último a través del
USB, a continuación, la carpeta y el archivo
de complementos aparecerán en el menú
Programas.
Conecte la cámara a un Mac que esté encendido
mediante el cable USB, y la cámara se
alimentará a través del Mac.
Compruebe
conectados.
Transfiera las imágenes guardadas o recargue
baja
para
la batería inmediatamente.
Si tiene alguna otra cámara instalada en su
equipo, retire la cámara y elimine su controlador
completamente del sistema para evitar problemas
con otra cámara o dispositivo de captura.
13
Solución
resto
de
las
aplicaciones
que
los
cables
están
Seleccione
«Administrador
Solución
que
los
cables
están
PC
e
bien
de
MAC
bien
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