PROZIS WHIZZY Manual De Usuario página 7

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CONSOMMABLES
La diminution progressive des performances cau-
sée par l'utilisation prolongée des composants
consommables du produit, tels que les piles/bat-
teries, n'est pas couverte par cette garantie, sauf
si le dysfonctionnement est dû à un défaut de
conception, de matériaux ou de production.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMA-
TION
En cas de besoin d'exercer les droits qui vous sont
concédés par la présente garantie, veuillez com-
muniquer avec le service clients de Prozis via les
canaux de communication fournis sur le site de
Prozis et suivre les instructions ou recommanda-
tions fournies. Les informations de contact et d'as-
sistance technique sont également fournies à la fin
de cette garantie.
Toute réclamation relative à cette garantie ne sera
valable que sur présentation d'une preuve d'achat
par le client d'origine. Cette preuve d'achat peut
être l'original de la facture ou du reçu, pourvu
qu'elle comprenne des renseignements sur la
date d'achat et le nom du modèle du produit.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
Toute réparation effectuée dans le cadre de cette
garantie ne peut être effectuée par des tiers. Cette
garantie ne s'applique pas aux réparations ou aux
dommages causés directement par ces répara-
tions, qui ont affecté ou causé les dommages fai-
sant l'objet de la respective réclamation sous ga-
rantie.
EXCLUSIONS
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par
cette garantie :
• Toute usure des pièces et composants résultant
d'une utilisation normale du produit.
• Fissures, bosses, éraflures et autres types de
dommages superficiels qui n'affectent que l'appa-
rence du produit.
• Tout dysfonctionnement causé par une utilisa-
tion inappropriée du produit non conforme aux
instructions du manuel d'utilisation.
• Utilisation et stockage du produit non conformes
aux instructions du manuel d'utilisation.
• Ouverture du produit par un tiers qui n'est pas
autorisé à procéder à sa réparation.
• Modification ou changement de pièces ou de
composants, qu'ils soient internes ou externes.
• Dommages causés par une fuite de batterie ré-
sultant de la rupture de l'un de ses composants ou
d'une mauvaise utilisation du produit.
• Dysfonctionnement ou dommages dus à des
raisons qui ne peuvent être imputées à la produc-
tion ou à la conception du produit.
• Utilisation du produit dans le contexte d'un bu-
siness, d'une profession ou d'un commerce.
• Dysfonctionnement dû à une utilisation non
conforme aux normes techniques ou de sécurité
en vigueur, ou aux instructions du manuel d'utili-
sation.
Les services fournis par Prozis afin de réparer ou
dépanner tout défaut ou dysfonctionnement ré-
sultant de la vérification de l'une des situations ex-
clues susmentionnées seront soumis au paiement
de frais de main-d'œuvre, de transport et de com-
posants.
Le client supporte tous les risques de perte et
d'endommagement du produit pendant le trans-
port vers Prozis. Cette garantie sera annulée si le
produit retourné est accompagné d'étiquettes ou
d'autocollants qui ont été enlevés, endommagés,
altérés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Prozis ne peut être tenue responsable des dom-
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mages indirects ou des pertes dues à l'utilisation
du produit.
QUE FAIRE ?
Pour demander le service de garantie, vous devez
d'abord contacter le service clients de Prozis via
les canaux de communication fournis sur le site
de Prozis, et suivre les instructions et recomman-
dations fournies.
Renvoyer le produit dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires et la documenta-
tion, à l'adresse suivante :
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTS
Prozis est toujours disponible pour des éclaircisse-
ments supplémentaires via les canaux de commu-
nication du service clients sur
www.prozis.com/support.
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