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PREGUNTAS FRECUENTES:

Cuando presiono el botón, el láser rojo se enciende y luego se apaga pero no muestra ningún
código de barras en pantalla?
Respuesta:
1. El receptor USB no ha sido conectado al puerto USB de la computadora, por favor asegúrese
que esté bien conectado.
2. El puerto USB de la computadora no está en condiciones, por favor conecte el receptor USB
en el puerto USB de otra computadora para testear el funcionamiento.
3. El receptor USB no está enlazado con el escáner todavía, o el escáner está configurado en
"modo de almacenamiento" o "USB virtual COM" por favor desconecte el receptor USB y
conéctelo nuevamente, luego escanee los siguientes códigos de barras uno tras otro. "Restore
defaults" (reinicio de fábrica), "match" (enlace), "Instant upload mode" (Modo de carga
instantánea), "USB_HID".
4. El cursor no está en la casilla de texto, asegúrese que el cursor esté ubicado en la entrada de
texto de donde quiere subir el código de barras.
5. Si el indicador del receptor USB se queda sin luz o deja de ��lar, indica que el mismo se ha
roto.
Pregunta: Qué sucede si al presionar el botón el escáner no �ene laser?
Respuesta:
1) Significa que la batería es menor al 20 %. El escáner ingresa en un modo de protección de
batería. Recomendamos cargar el escáner por un mínimo de 30 minutos antes de u�lizarlo.
2) El motor del láser no funciona, necesita ser reemplazado.
Pregunta: Que sucede si al leer el código de barras la información se pierde?
Respuesta: En ese caso baje la velocidad del HID del escáner.
Pregunta: Como proceder si los caracteres del código de barra son incorrectos?
Respuesta:
1) Configure la opción de naciones que figura en teclado.
2) Configure el disposi�vo con una opción de velocidad más baja de HID (en Mac).

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