Tabla de contenido
Capítulo 5. Solución de problemas
Problemas con el sonido
No se escucha ningún
sonido desde el altavoz aun
cuando el volumen está
alto.
Problemas con la batería
La computadora se apaga
antes de que el indicador
muestre que la batería está
descargada.
-o bien-
La computadora sigue
funcionando después de
que el indicador
muestre que la batería está
descargada.
El tiempo de
funcionamiento de una
batería completamente
cargada es corto.
La batería está
completamente cargada,
pero la computadora no
funciona.
La batería no se carga.
Problemas con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro no
funciona.
Problemas durante el inicio
El sistema operativo
®
Microsoft
Windows no se
inicia.
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• Asegúrese de que:
- La función Silencio (Mute) esté desactivada.
- El enchufe del auricular no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivo
de reproducción.
• Descargue y vuelva a cargar la batería.
• Para obtener más información, consulte "Manejo de
la batería" en el capítulo 2.
• Es posible que la protección contra sobrevoltaje esté
activada. Apague la computadora por un minuto
para restablecer el protector y encienda la
computadora nuevamente.
• Para obtener más información, consulte "Manejo de
la batería" en el capítulo 2.
• En el menú Boot (Arranque) de la utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que la unidad
de disco duro esté incluida correctamente en Boot
priority order (Orden de prioridad de arranque).
• Utilice el sistema OneKey Rescue como ayuda para
resolver o identificar el problema. Para obtener más
información acerca del sistema OneKey Rescue,
"Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue" en la
página 26.
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Solución de problemas
