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Garantie commerciale
Duración
- La duraciòn de la garantía (mecanismo y tratamiento) están garantizados por un periodo de 5 años o 2 años, dependiendo de la operación
(exepto golpes y ralladuras no más de 10 días signientes a le fecha de compra, solicitud hecha por carta certificada con acuse de recibo
al proveedor SUNSTYL').
- La duración de la garantía (lona y bambalina) es de 4 años (exepto agureros y cortes, no más de 10 días siguientes a
la fecha de compra, stock o utización que ensucia la lona debido a le polución, solicitud hecha por carta certificada con
acuse de recibo al proveedor SUNSTYL').
- El motor y el ensamblaje de los automatismo están garantizados por un periodo de 2 años para una instalación conforme a la norma NFC 15-100.
- La garantía no toma en cuenta la mano de obra post venta.
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra del producto (fecha mencionada en la comprobante de compra - ticket de caja o
factura).
ATENCIÓN : Ninguna solicitud de SPV será tomada en cuenta en el caso de compra en rabajas o liquidaciones. Precio figurando en su ticket de
caje.
No hay extensión en la aplicación de la garantía.
La garantía se aplica sólo con la presentación del comprobante de compra.
Modalidad de aplicación de la garantía.
La garantía cubre todo problema encontrado en la utilización del producto para todo acontecimiento previstos y no excluidos por la garantía comer-
cial y esto en la medida de la duración de la garantía.
Para estar amparado dentro de la garantía, el producto debe haber estado instalado conforme a la normativa y no haber sido objeto de ninguna
utilización anormal tal como:
•
Mantenimiento insuficiente o no conforme a las recomendaciones adjuntas de "Limpieza y mantenimiento"
•
Utilización de productos de limpieza corrosivos o abrasivos.
•
Golpe, rotura o mal uso.
•
Daños causados por cuerpos extraños (arena, virutas, piedras...).
•
Daños causados por una conexión a una línea eléctrica no conforme.
Al tratarse de una lista no muy exhaustiva, para conocer las causas que se aplican y las que quedan excluidas de la garantía, remítase al cuadro
adjunto situado al final de esta "Garantía comercial".
La garantía está limitada a la reparación o sustitución de las piezas que sean defectuosas o que provocan un mal funcionamiento del dispositivo,
por otras piezas idénticas.
La garantía en ningún caso cubre los costes de desplazamiento, ni los daños directos o indirectos. Ni tampoco es compatible con los gastos de
desmontaje e instalación del producto descrito en la reclamación de garantía, excepto en el contexto de la aplicación de la garantía legal de los
defectos ocultos.
Incidentes susceptibles de
Defectos constatados
General
Expedición piezas de recambio:
- 72 horas para los motores y los automatismos, después de la recepción en nuestros locales.
- 72 horas para otras piezas de recambio (sin contar el armazón del toldo ni la lona).
- Las reexpediciones corren a cargo de SUNSTYL'
- Los productos serán expedidos a cargo del cliente y se le re-enviarán de forma gratuita.
Causas
de exclusión de la garantía
Defectos constatados
Tipo de incidente
General
- Componentes defectuosos....................A causa de una instalación o utilización inadecuada
- Productos de saldo u ofertas.
- Desgaste normal por utilización.............Suciedad o factores de degradación producidos por la contaminación.
- Todo litigio por golpe..............................Arañazos, piezas faltantes, manchas, roturas, etc. producidas por la
- Degradación..........................................Vinculados a la negligencia, vandalismo, caída de objetos, algún tipo de
- Producto modificado..............................Adición o reposición de otras piezas no suministradas/ vendidas por
- Producto modificado.
- Productos estocados en condiciones de humedad.
Tela
- El fenómeno de los pliegues de relieve, desgarros o agujeros inherentes a la textura de la fibra.
Ajustes
- Ajustes de fin de carrera, brazo, tela e inclinación o cualquier otro reglaje.
inicio de garantía
Tipo de incidente
- Piezas o tela defectuosa.
- Motor defectuoso.............................Caso en el que el mal funcionamiento proviene de un defecto de fabricación.
- Automatismo defectuoso..................Mando a distancia, receptor del automatismo, sensor de viento, sensor de sol
- Defectos de material.........................Errores, falta de material, grietas, fisuras, deformaciones.
- Defectos de acabados......................Defectos de pintura o colores. Golpes o arañazos.
Comentarios
Comentarios
adquisición del producto sin su embalaje original
quemaduras, viento violento, limpieza de la lona con un producto inadecuado
SUNSTYL'.
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