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E7. Es posible hacer una llamada pero el indicador "CONNECTED" parpadea.
Si este es el caso, la unidad TALENT no está recibiendo datos de vuelta.
Si el equipo está configurado en RTP, esto puede significar que el equipo de destino ni
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siquiera recibe los datos enviados, o que los recibe pero los que envía de vuelta no
llegan a su TALENT. Verifique que la IP:puerto llamados son alcanzables (pregunte al
otro extremo si su IP es pública, el puerto está abierto hacia el códec remoto y si su
configuración es correcta, especialmente si no es de AEQ).
Si el equipo está configurado en SIP. Sin embargo, si esto ocurre en una llamada SIP,
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quiere decir que esta se ha cursado pero no se reciben datos de vuelta. Verificar la
configuración de NAT Traversal en "AEQ ControlPHOENIX" o contactar con su soporte
informático o el Servicio Técnico de AEQ para buscar una solución.
E8. No consigo que la unidad TALENT se registre en el servidor SIP por defecto de AEQ.
Hay varias razones por las que un equipo podría no registrarse en el servidor SIP. Si
se utiliza la cuenta creada por defecto por AEQ para su equipo, con tan solo tener
conectividad internet y poner el equipo en modo PSIP, debería registrarse. En ese
caso, el LED amarillo se encenderá fijo.
Si no se registra, verificar la configuración IP y comprobar, en caso de estar en modo DHCP,
que se ha obtenido una dirección válida (ver apartado E5). Si la cuenta no es la configurada por
defecto, revisar bien la dirección del servidor y del usuario / password en "AEQ
ControlPHOENIX" o "AEQ TALENT PILOT".
Aun así, hemos observado recientemente que hay proveedores de Internet cuyos Routers
prohíben el uso de los puertos SIP standard (rango 5060 a 5062 normalmente). Consultar con
su soporte informático si se ve en esta situación.
AEQ
TALENT
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