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Servicio
Si su "PlatformNano " necesita recibir servicio, siga las instrucciones a continuación:
Consulte nuestro centro de ayuda en línea, en http://support.iconproaudio.com/hc/en-us,
para obtener información, conocimiento y descargas disponibles, tales como
1. Preguntas frecuentes
2. Descargar
3. Conocer más
4. Foro
Muy a menudo, encontrará soluciones en dichas páginas. Si no encuentra una solución, cree
un ticket de ayuda en nuestro ACS (Auto Customer Support - Ayuda Automática al Usuario) en
el vínculo que se encuentra a continuación. Nuestro soporte técnico lo asistirá tan pronto como
sea posible.
Ingrese en http://support.iconproaudio.com/hc/en-us y regístrese para enviar una nota de
consulta, o haga clic en "Submit a ticket" sin necesidad de registrarse.
Tan pronto como haya enviado su nota de consulta, nuestro equipo de asistencia lo ayudará a
resolver el problema con su ICON ProAudio a la mayor brevedad posible
Para enviar a reparar productos defectuosos:
1.
Asegúrese de que el problema no esté relacionado con un error de operación o
dispositivos de un sistema externo.
2.
Guarde este manual de propietario. Nosotros no lo necesitamos para reparar la unidad.
3.
Embale la unidad en su embalaje original, inclusive la tarjeta y la caja. Esto es muy
importante. Si perdió el embalaje, asegúrese de embalar la unidad de forma adecuada.
ICON no se responsabiliza por daños ocasionados por embalaje que no sea de fábrica.
4.
Envíe la unidad al centro de soporte técnico de ICON o a la oficina local de devolución
autorizada. Vea nuestros centros de servicios y puntos de servicio al distribuidor en el
vínculo que se encuentra a continuación:
Si se encuentra en Hong Kong
Envíe el producto a:
OFICINA ASIA:
Unit F, 15/F., Fu Cheung Centre,
No. 5-7 Wong Chuk Yueng Street, Fotan,
Sha Tin, N.T., Hong Kong.
Si se encuentra en Europe
Envíe el producto a:
Sound Service
GmbHEuropean
HeadquarterMoriz-Seeler-Straße
3D-12489 Berlin
Telephone: +49 (0)30 707 130-0
Fax: +49 (0)30 707 130-189
E-Mail: [email protected]
5.
For additional update information please visit our website at:
www.iconproaudio.com
Si se encuentra en North America
Envíe el producto a:
North America
Mixware, LLC – U.S. Distributor
11070 Fleetwood Street – Unit F.
Sun Valley, CA 91352; USA
Tel.: (818) 578 4030
Contact: www.mixware.net/help
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