Qué Hacer Si Tiene Problemas Para Actualizar El Firmware De Su Televisor - Sony KDL-75W850C Manual Del Usuario

8.- Retire con cuidado el dispositivo USB de la ranura USB.
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
¿Se eliminarán mis configuraciones personales después de la actualización?
No, se conservarán todos sus ajustes personales.
¿Puedo instalar una versión anterior del software?
No. Para garantizar que su televisor se mantenga en un rendimiento óptimo, no es posible la instalación
de una versión de software anterior. La última versión del software contiene todos los beneficios y
mejoras de las versiones anteriores.
¿Es normal que el televisor se apague durante el proceso de actualización?
Sí, es normal que el televisor se reinicie durante el proceso de actualización. El televisor tardará más en
reiniciarse mientras instala el nuevo software.
Qué hacer si tiene problemas para actualizar el firmware de su televisor
Si en la pantalla del televisor aparece el mensaje 'Se produjo un error durante la actualización del
software' o 'El software no se puede actualizar con este dispositivo USB', siga los siguientes
procedimientos para encontrar una posible solución:
1.- Asegúrese de que su dispositivo de almacenamiento USB funcione correctamente. Si es así, intente
descargar el archivo de actualización nuevamente.
2.- Apague el televisor presionando el botón [POWER] en el televisor.
3.- Presione el botón [POWER] nuevamente y continúe con el proceso de instalación nuevamente.
Si aparece el mensaje 'No se encontró una versión más reciente del software del televisor' en la pantalla
del panel frontal del televisor, su televisor ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo
que no necesita actualizarlo.
Para otras preguntas frecuentes sobre solución de problemas, consulte la sección 'Preguntas y
respuestas' en el sitio de soporte de Sony.