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9.1 Devoluciones y reparaciones
1.
Pregunte a través de su proveedor acerca de la RMA (Autorización de devolución de material) de SENSE-WARE. Una autorización de
devolución de material es imprescindible para realizar una devolución a fábrica.
2.
Usted recibirá un formulario RMI (información de devolución de material) para rellenar en el que usted o su proveedor tendrá que indicar
el número de factura de SENSE-WARE, el número de serie y el tipo de avería.
3.
En caso de una autorización, SENSE-WARE proporcionará a su proveedor el número RMA que tendrá que añadir a la lista de embalaje
de la devolución. También tendrá que incluir en el envío el formulario RMI, además de enviarlo por fax o por correo electrónico a
SENSE-WARE.
4.
El coste del envío a y desde SENSE-WARE corre a cargo del cliente (proveedor).
5.
Asegúrese de que el protector de llamas está embalado íntegramente antes de devolverlo a SENSE-WARE.
In caso de que no haya adquirido el detector directamente de SENSE-WARE, póngase en contacto con su proveedor para obtener una
6.
RMA.
Para productos con RMI, que requieren una reparación dentro del periodo de garantía, puede solicitar a SENSE-WARE una "sustitución
7.
por adelantado" a través de su proveedor.
Nota:
El detector de llamas no contiene piezas que se puedan reparar o sustituir in situ o a nivel local
10. Certificación
Esta traducción hace referencia, por motivos legales, al manual en inglés, versión 5.1, que incluye apéndices en relación con certificados,
declaraciones y aprobaciones. Puede encontrar este manual en www.sense-ware.com.
P 17/17
SW_MN_210-Series_CZ_flame_detectors_v1-ES.docx
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