CHECK IN / PREAUTORIZACIÓN
1.
Para realizar un check in, en el menú principal elige "Transacciones"
y presiona "Enter".
2.
En el siguiente menú, presiona "Enter" para elegir "Check in".
3. Inserta la tarjeta con chip en la ranura frontal de la
cuenta con éste, deslízala por el lector de banda magnética.
4.
Teclea el monto de la venta y al terminar, verifica la cantidad que aparece y oprime la
verde.
5.
Si la terminal te solicita el NIP del tarjetahabiente, pídele a tu cliente que lo digite finalizando
con la
tecla
verde. Esto sustituye su firma autógrafa y, en el ticket aparecerá la leyenda
"Autorizado con Firma Electrónica".
6.
En la pantalla verás el número de autorización indicando que la transacción fue aprobada y
solicitará que retires la tarjeta.
7.
En caso de que no tenga firma electrónica, corta el ticket y pide a tu cliente que lo firme.
8.
Siempre imprime la copia del cliente presionando la
tecla
Esta operación sólo es una reserva de disponible.
Para hacer un check in, siempre solicita una tarjeta de crédito y realiza la operación con
la tarjeta presente.
AUTORIZACIÓN ADICIONAL
1.
Para realizar una autorización adicional, en el menú principal elige "Transacciones" y presiona
"Enter".
2.
En el siguiente menú, avanza hasta "Auto Adicional" y presiona "Enter".
3.
Selecciona si quieres buscar la cuenta para la que se solicitará la autorización adicional por:
a)
Número de folio: aparece en el ticket y está formado por 9 dígitos
b)
Número de operación: ubícalo en el ticket de la venta bajo la abreviatura "OPER#"
c)
Número de tarjeta: ingresa los últimos 4 dígitos
4.
En la pantalla aparecerán los datos de la transacción: si es la correcta, presiona la
Si no es, avanza en las operaciones, eligiendo entre "Ant" (anterior) o "Sig" (siguiente).
5.
Ingresa el importe y presiona la
tecla
verde.
6.
Se procesará la transacción e imprimirá el comprobante que tu cliente deberá firmar.
7.
Siempre imprime la copia del cliente presionando la
tecla
Esta operación modifica el importe original reservado y cambia el código de autorización del
check out.
Si la estancia de tu cliente se extiende por más de dos semanas, te recomendamos
solicitar una nueva autorización realizando el check out de la primera y haciendo un
nuevo check in.
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DEPÓSITO ADELANTADO O RESERVA GARANTIZADA
Es cuando se realiza un cobro adelantado al cliente por una estancia o servicio que se realizará
a futuro.
1.
Para realizar un depósito adelantado, en el menú principal selecciona "Transacciones" y
presiona "Enter".
terminal. Si no
2.
En el siguiente menú, elige "Dep Adelantado".
3.
Ingresa los 16 dígitos de la tarjeta y presiona la tecla verde. Enseguida digita la fecha de
tecla
expiración.
4.
La terminal te pedirá la clave de supervisor y preguntará si la tarjeta está presente, elige sí o
no.
5.
Si la tarjeta no está presente, te solicitará el código de seguridad (3 dígitos) y el monto.
Confirma con la tecla verde.
6.
Teclea el monto de la venta y al terminar, verifica la cantidad que aparece y oprime la tecla
verde.
7.
En la pantalla verás el número de autorización indicando que la transacción fue aprobada.
verde.
Te recomendamos enviar un correo electrónico al tarjetahabiente con la información sobre
este cargo y el ticket impreso por la terminal.
Es una transacción con tarjeta no presente y es considerada como de alto
una aclaración, al no contar con la documentación firmada que sustente la aceptación del
tarjetahabiente, es muy probable que no proceda a favor de tu comercio.
1.
Para realizar un check out, en el menú principal elige "Transacciones" y presiona "Enter".
2.
En el siguiente menú, avanza hasta "Check out" y presiona "Enter".
3.
Selecciona si quieres buscar la cuenta para la que se solicitará el check out por:
a)
Número de folio: aparece en el ticket y está formado por 9 dígitos
b)
Número de operación: ubícalo en el ticket de la venta bajo la abreviatura "OPER#"
c)
Número de tarjeta: ingresa los últimos 4 dígitos
4.
En la pantalla aparecerán los datos de la transacción: si es la correcta, presiona la
tecla
verde.
no es, avanza en las operaciones, eligiendo entre "Ant" (anterior) o "Sig" (siguiente).
5.
Una vez seleccionada, tendrás la opción de continuar con el cargo a la misma tarjeta a la que se
hizo el check in (Sí) o a una diferente (No).
6.
Si se utilizará otra tarjeta, deberás insertarla.
verde.
7.
En ambos casos, en la pantalla verás el monto ingresado en el check in. Confirma presionando
la
tecla
verde.
8.
Se procesará la transacción e imprimirá el comprobante que tu cliente deberá firmar. Si tiene
firma electrónica, salta este paso.
9.
Siempre imprime la copia del cliente presionando la
Esta operación permite que la reserva de disponible (check in) se concrete. No utilices
el check out como una cancelación del check in, ya que el emisor podría no liberar
los fondos. El tiempo de liberación del importe remanente a un tarjetahabiente por la
diferencia entre el check in y el check out, es responsabilidad del banco emisor.
riesgo. En caso de
CHECK OUT
tecla
verde. Si
tecla
verde.
Termina tu día haciendo el cierre de lote
CIERRE DE LOTE
1.
Para realizar tu cierre de lote en el menú principal elige "Lote y reportes" y presiona "Enter".
2.
Con los botones de avance, selecciona "Cierre Lote" y presiona la
3.
En la pantalla aparecerá la leyenda "Entre para conf.". Confirma presionando la
4.
No oprimas ninguna tecla hasta que imprima el ticket.
5.
Al final de éste verás la leyenda "Cierre Completo".
Una vez concluido el cierre, la terminal realizará un proceso de actualización por
aproximadamente 30 segundos. Mientras tanto, no presiones ninguna tecla.
REIMPRIMIR
1.
Para realizar una reimpresión de un ticket en el menú principal elige "Reimpresión" y presiona
"Enter". Con las teclas de avance y presionando la
tecla
verde, elige entre:
a)
Ult Recibo: imprimirá el último ticket
b)
Cualq Recibo: con las teclas de avance, selecciona y presiona "Enter" entre estas
opciones:
Número de folio: aparece en el ticket y está formado por 9 dígitos
•
•
Número de operación: ubícalo en el ticket de la venta bajo la abreviatura "OPER#"
Número de tarjeta: ingresa los últimos 4 dígitos
•
2.
En la pantalla aparecerán los datos de la transacción: si es la correcta, presiona la
Si no es, avanza en las operaciones, eligiendo entre "Ant" (anterior) o "Sig" (siguiente).
3.
Una vez que encuentres la transacción, confirma con la
tecla
verde. Se imprimirá el ticket.
4.
Siempre imprime la copia del cliente presionando la
tecla
verde.
CANCELACIÓN
1.
Para realizar una cancelación, en el menú principal elige "Transacciones" y
presiona "Enter".
2.
En la parte inferior de la pantalla verás dos flechas, selecciona la que indica
hacia la derecha presionando la tecla gris que se encuentra debajo de ella.
3.
Con las teclas de avance posiciónate en "Cancelación" y presiona "Enter".
4.
Selecciona si quieres buscar la transacción a cancelar por:
a)
Número de Folio: aparece en el ticket y está formado por 9 dígitos
b)
Número de operación (OPER#): ubícalo en el ticket de la venta bajo la abreviatura "OPER#"
c)
Número de tarjeta: ingresa los últimos 4 dígitos
5.
En la pantalla aparecerán los datos de la transacción: si es la correcta, presiona la
Si no es, avanza en las operaciones, eligiendo entre "Ant" (anterior) o "Sig" (siguiente).
6.
Una vez que encuentres la transacción, confírmala presionando dos veces la
7.
Se procesará la cancelación e imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar.
Siempre imprime la copia del cliente presionando la
tecla
verde.
Una cancelación sólo puede realizarse si no has hecho el cierre de lote del día.
tecla
verde.
tecla
verde.
tecla
verde.
tecla
verde.
tecla
verde.
15/01/19 17:43
