Tabla de contenido
trajes recomendados. Así mismo, se
excluyen los gastos ocasionados por
la utilización de otros vehículos para el
transporte del conductor o de mercan-
cías, o cualesquier otra consecuencia
derivada de la inmovilización del Vehí-
culo objeto de reparación en garantía.
• Las partes plásticas, tapizadas o los
vidrios se encuentran excluidos de la
garantía, salvo que al momento de la
entrega al primer Comprador, se evi-
dencien anomalías, esfumados o bur-
bujas.
SONIDOS Y VIBRACIONES EN LOS
VEHÍCULOS:
El funcionamiento normal del Vehícu-
lo, bajo distintas formas de conducción
(con carga, sin carga, diferentes velo-
cidades, climas, etc.), puede generar
distintos sonidos y vibraciones. Cada
vehículo genera diferentes sonidos y
vibraciones, característicos de cada
modelo, los cuales, por tanto, no cons-
tituyen indicio de ningún problema en
el Vehículo. Estos sonidos y vibracio-
nes, incluso, pueden variar entre vehí-
culos del mismo modelo y están dados
por las diferencias en las tolerancias
y ajustes de fabricación y por los mo-
vimientos y fricciones propios de los
componentes.
Por el contrario, en ocasiones se dan
ruidos y vibraciones que se generan
cuando se presentan problemas en los
componentes; estos ruidos y vibracio-
nes que se presentan paralelamente
con el deficiente desempeño de las
partes en mal estado.
Por lo anterior, los sonidos y vibracio-
nes características en los diferentes
modelos y que a juicio de AUTECO
MOBILITY se consideren normales,
no serán intervenidos, toda vez que los
mismos no son consecuencia del mal
funcionamiento del Vehículo. En caso
de dudas sobre sí su Vehículo presen-
ta un sonido y/o vibraciones, o un rui-
do que no le parezca normal, debe di-
rigirse a cualquiera de los CSA, dónde
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nuestro personal capacitado emitirá su
concepto técnico al respecto.
MODIFICACIONES:
Los términos en que se concede la ga-
rantía no pueden, en ningún momento,
ser modificados por los CSA .o. Esta
garantía únicamente puede ser aplica-
da por la red AUTECO MOBILITY que
tenga la correspondiente y debida au-
torización.
REMPLAZO DEL VELOCÍMETRO:
Cuando se efectúe cambio de tablero
de instrumentos y comando de control,
será responsabilidad del CSA, dejar
constancia en el registro de garantía
correspondiente en el sistema de AU-
TECO MOBILITY y en el historial de
mantenimiento del presente Manual,
del kilometraje que indique el tablero
de instrumentos remplazado y de la
fecha en la cual se efectúe el cambio.
NOTA: Las indicaciones sobre el peso,
velocidad, consumo y otros datos que
aparecen en la literatura técnica, co-
mercial o publicitaria, han de enten-
derse como aproximados.
PROCEDIMIENTO (Peticiones, Que-
jas y Reclamos) PQR:
AUTECO MOBILITY cuenta con un
mecanismo institucional para la aten-
ción de Peticiones, Quejas y Recla-
mos, de acuerdo con lo establecido en
la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso de que el Com-
prador considere que su garantía ha
sido desatendida, o no ha sido debida-
mente atendida por el CSA, podrá co-
municarlo a AUTECO MOBILITY me-
diante las siguientes líneas telefónicas
o medios virtuales, para la atención de
su solicitud:
Línea gratuita nacional: 01 8000
520090
Bogotá: 4897930
Medellín: 2836020
Cali: 3808920
Barranquilla: 319795
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