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Condiciones generales de garantía del 01.06.1998
El presente certificado de garantía de ELSA AG garantiza a los compradores de productos ELSA, además
de los derechos de garantía legales y a modo de opción, lo incluido en las siguientes condiciones:
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Alcance de la garantía
a)
La garantía se extiende al aparato suministrado, incluyendo todas las piezas. Se aplicará de tal for-
ma que aquellas piezas, que a pesar de su tratamiento correcto y del seguimiento de las instruccio-
nes de funcionamiento, resultaran ser defectuosas debido a fallos de fabricación o de material,
serán sustituidas o reparadas - según nuestro criterio - de forma gratuita. Como alternativa, nos
reservamos el derecho de reemplazar el aparato defectuoso por un producto semejante o a reem-
bolsar al comprador el precio de compra original previa devolución del aparato defectuoso. Quedan
excluidos de la garantía los manuales y, eventualmente, el software incluido en el suministro.
b)
Los costes de material y de trabajo correrán a nuestra cuenta. No nos haremos cargo de los costes
de envío al Servicio Posventa o a nuestra empresa.
c)
Las piezas pasarán de ser nustra propiedad.
d)
Además de la reparación y el cambio, estamos en nuestro derecho de realizar modificaciones téc-
nicas (por ejemplo actualizaciones de la microprogramación) para adaptar el aparato al estado tec-
nológico actual. El usuario no se hará cargo de los costes adicionales por dicho concepto. Quedan
excluidas las demandas legales.
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Período de garantía
El período de garantía de los productos ELSA es de seis años. Quedan excluidos de dicho período de ga-
rantía los monitores en color ELSA y los sistemas de videoconferencia de ELSA, cuyo período de garantía
es de tres años. El período de garantía se inicia el día del suministro del aparato por parte del estableci-
miento técnico de ELSA. Las prestaciones derivadas de la presente garantía no implican ni una amplia-
ción del plazo de garantía, ni suponen el inicio de otro período de garantía. El período de garantía para
piezas montadas en el aparato expira una vez cumplido el período de garantía del aparato en su totalidad.
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Procedimiento
a)
Si dentro del período de garantía se produjeran fallos en el aparato, las reclamaciones de garantía
habrán de ser realizadas de inmediato, habiendo no obstante un plazo máximo de siete días para
su realización.
b)
Los daños derivados del transporte y que fueran fácilmente identificables (por ejemplo caja daña-
da), han de ser reclamados de inmediato al transportista y a nuestra empresa. Los defectos no evi-
dentes han de ser reclamados por escrito al transportista y a nuestra empresa, inmediatamente
después de su constatación, y a lo más tardar, siete días después del suministro.
c)
El transporte al y desde el lugar donde se asumen las obligaciones de garantía o donde se procede
al cambio del aparato, se realizará a cuenta y coste del comprador.
d)
Los derechos de garantía sólo serán tenidos en cuenta cuando se adjunte al aparato la factura ori-
ginal.
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Exclusiones de la garantía
Quedan excluidos todos los derechos de garantía,
a)
cuando el aparato sea dañado o destruido por causas de fuerza mayor o por fenómenos medioam-
bientales (humedad, electrocución, polvo etc..);
Anexo
ELSA MicroLink ISDN PCI
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