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GARANTIA
La garantía de LABPROCESS, un compromiso
Ud. ya cuenta con la garantía de la calidad de los instrumentos vendidos por LabProcess, pero si a pesar de
ello su instrumento fallara por cualquier motivo, LabProcess le ofrece una garantía de hasta 3 años para
piezas y componentes (no se incluyen sensores, periféricos ni accesorios)
Para obtener esta garantía solo hace falta guardar este documento junto a la copia de la factura de compra.
En caso de avería no dude de informarnos a través de su distribuidor habitual o por e-mail a
CONDICIONES GENERALES
La garantía de tres años se constituye como una garantía dada por el fabricante y operada por LabProcess
como distribuidor exclusivo de esta marca, cubre el coste de las piezas y componentes utilizados en la
reparación. Esta garantía no cubre otros gastos asociados a la reparación, tales como transporte del
aparato u accesorios y/o desplazamientos.
EXCLUSIONES:
Queda excluido de la cobertura de la presente garantía, lo siguiente:
1. Averías producidas por causas fortuitas, fuerza mayor, siniestros, mal uso o negligencia del usuario.
2. Las averías o daños derivados de la instalación incorrecta o no legal (voltaje no adecuado o instalación
eléctrica deficiente)
3. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el mal uso.
4. Las averías producidas como consecuencia de la manipulación, modificación o reparación del
instrumento por personas o servicios técnicos no autorizados.
5. Los daños o perjuicios que puedan producirse al usuario como consecuencia del no funcionamiento del
instrumento por avería.
6. Instrumentos donde no figure el nº de serie.
SENSORES
Los sensores se garantizan contra cualquier defecto de fabricación, reemplazando estos gratuitamente una
vez verificado y comprobado en LabProcess que el defecto es de origen. La validez de la garantía es de 3
meses.
DEVOLUCIÓN DEL EQUIPO
La autorización debe ser obtenida de nuestro Departamento de Servicio al Cliente o al distribuidor
autorizado antes de devolver los artículos por cualquier razón.
Solicite en caso necesario el formulario "Autorización de Retorno de Mercancías" (RGA) a LabProcess por
e-mail a
Por favor, incluya datos relativos a la razón por la que los artículos se devuelven e información de que el
equipo está libre de cualquier contaminación que pueda causar daños a personas o animales.
Para su protección, los artículos deben ser cuidadosamente embalados para evitar daños en el envío y
asegurados contra posibles daños o pérdidas.
LabProcess Distribuciones S.L. no será responsable por daños resultantes de embalaje descuidado o
insuficiente.
Un cargo de reposición de existencias se realizará en todas las devoluciones no autorizadas.
Doctor Faus, 17-19
E-08328 ALELLA (Barcelona)
Tel. 935 406 033 - Fax. 935 406 034
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