Servicio Técnico; Presentación; Cuadro De Problemas, Causas Y Soluciones; Condiciones De Prestación Del Servicio - Challenger CH227 Instrucciones Para Instalación, Uso Y Mantenimiento

PRESENTACIÓN
El servicio técnico de Challenger se compone de una sólida red de centros especializados a
nivel nacional orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo,
correctivo y el suministro de repuestos.

CUADRO DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIONES

PROBLEMA
El refrigerador no
refrigera
El congelador no
congela.
Ruido.
El equipo no
funciona.
Condiciones de prestación del servicio
Antes de llamar a la línea de Servicio Técnico de Challenger, veri que que el aparato se encuentre
en condiciones normales de instalación. Se debe tener a mano los datos del cliente: nombre,
cédula de ciudadanía, dirección y teléfono. Datos del refrigerador: serial y referencia. Los cuales
se encuentran en la última hoja de este manual o en la placa serial adherida a su producto.
Se recomienda al usuario de nir con claridad y precisión la anomalía que presenta su aparato.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto,
así mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una
de ciente instalación, el desconocimiento del producto, la omisión de algunos cuidados y la no
aplicación de las instrucciones de este manual, afecta el óptimo desempeño del congelador y
el refrigerador.
Puede acudir al centro de servicio más cercano, consultando el directorio que se encuentra al
nal de este manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención de
personal cali cado, diríjase al punto de venta Servicio Técnico de Challenger
o centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos las
modi caciones que considere necesarias.
SERVICIO TÉCNICO
POSIBLE CAUSA
Exceso de alimentos.
Elevada frecuencia de apertura de la (s) puerta(S).
Equipo instalado incorrectamente.
Termostato en la posición "refrigerador" o viceversa.
La puerta ajusta mal.
El equipo está demasiado pegado a la pared.
El equipo está expuesto a la luz directa del sol o cerca
de fuentes de calor.
Equipo desnivelado con respecto al piso.
Al conectar el aparato después de un período de in-
actividad, es normal que se produzcan ruidos al inicio
de la operación.
Siempre va existir un sonido debido al movimiento del
líquido refrigerante, no es funcionamiento anormal.
Vibración con objetos ajenos al equipo.
Sonido que genera el compresor.
Falta de energía.
Fusible quemado (disyuntor) - Breaker.
Fusible de la caja de (tacos) esta fundido.
Toma de ciente.
Control de temperatura en la posición OFF. Ver pág. 7

ADVERTENCIA

SOLUCIÓN
Verifique que los alimentos no sobrepasen el
límite de carga y que haya espacio de circula-
ción. Ver pág. 8.
Véase en pág. 6.
Observe "Instalación" pág. 5.
Ajustar en la posición "congelador" o viseversa.
Verifique el estado del empaque Ver pág. 9:
Empaque, puerta y marco.
Observe la pág. 5 "Instalación".
Observe la pág. 5 "Instalación".
Nivele el equipo con respecto al piso o cambiar
el sitio de instalación.
Hace parte del funcionamiento normal del
equipo.
Hace parte del funcionamiento normal del
equipo.
Veri que que no haya objetos detrás o debajo
del aparato.
Hace parte del funcionamiento normal del
equipo.
No abra la (s) tapa (s) y/o puertas.
Verifique instalación.
El equipo retiene la temperatura por algunas
horas. Sí la energía no retorna en este periodo,
los alimentos no deben ser congelados nueva-
mente, siendo aconsejable transferirlos para un
refrigerador y consumirlos a la mayor brevedad
posible.
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