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Garantia
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Una vez usted entregue en el Punto de Venta el
producto que adquirió a MINCA ELECTRIC, esta
realizará el siguiente proceso:
1. En el Punto de Venta se analizará si el producto
está dentro del término de la garantía legal, si el
cliente realizó todas las recomendaciones descritas
en esta garantía y el manual de uso y si le es
aplicable la garantía legal.
2. Si el producto está dentro del término legal y le es
aplicable la garantía legal, MINCA ELECTRIC
procederá a realizar las reparaciones y reemplazo
de las partes que sean necesarias, dependiendo del
informe que haga el técnico de MINCA ELECTRIC.
3. MINCA ELECTRIC le entregará al cliente un acta de
entrega para mantenimiento donde se describen los
motivos que dieron lugar a la reparación, la
descripción
del
estado
reparaciones que deben ser realizados de acuerdo
con la revisión inicial.
26
del
producto
y
las
mincaelectric.com
4. Si la reparación se hace en virtud de la garantía
legal, el cliente no deberá asumir ningún gasto
asociado a la misma. En caso contrarío MINCA
ELECTRIC, a través de su área de servicio técnico se
comunicará con usted y solicitará su aprobación
previa con relación a los repuestos necesarios y que
no están no incluidos en la garantía legal.
5. Una vez
nalizada las reparaciones necesarias
MINCA ELECTRIC le entregará al cliente el producto
junto con el acta de entrega de scooter, en este
documento
se
incluirá
reparación realizada, las piezas reemplazadas, la
fecha de entrega del producto para reparación y la
fecha de la devolución del producto.
6. MINCA ELECTRIC no hace devoluciones parciales
ni totales de dinero a menos que la scooter no
admita reparación y la avería no sea imputable al
Cliente, caso en el cual el cliente podrá optar por la
reposición de la scooter o la devolución del dinero.
la
descripción
de
la
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