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Solucion de problemas basicos
MI BARRA DE SONIDO NO SE CONECTA A LA RED
- Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la red inalámbrica antes de instalar la barra
de sonido.
- También puede conectar la barra de sonido a su enrutador de red utilizando el cable Ethernet que se
vende por separado. Una vez conectada a través de Ethernet, la aplicación HEOS reconocerá la barra
de sonido y usted podrá derivarla manualmente a la red inalámbrica accediendo a "Ajustes" – "Mis
dispositivos" – "(Nombre del dispositivo)" – "Avanzada" – "A JUSTES DE RED".
LA BARRA DE SONIDO NO EMITE EL SONIDO DEL TELEVISOR
- Revise la conexión de cables entre la barra de sonido y el televisor y otros dispositivos. Compruebe
que los cables estén conectados firmemente y en los puertos correctos.
- Asegúrese de que los altavoces del televisor estén ajustados en "Desactivados" en el menú de
configuración del televisor*.
- Si está utilizando HDMI eARC/ARC como medio de conexión entre la barra de sonido y el televisor,
compruebe que la opción "ARC" esté ajustada en "Activada" en la configuración del televisor**
* NOTA: Dependiendo de la marca de su televisor, los "Altavoces del televisor" pueden estar
etiquetados como Receptor o como Altavoces externos.
** NOTA: No todos los televisores tienen estas opciones.
- Verifique que las funciones CEC estén habilitadas en la configuración del televisor.
- Compruebe que las conexiones entre la barra de sonido y el televisor estén sincronizadas con la
configuración de la aplicación HEOS. Para conocer la configuración de la entrada de TV, abra la
aplicación HEOS y acceda a la vista Música > Ajustes > Mis dispositivos > Entrada TV
- Para actualizar la conexión, acceda a la vista Música > Ajustes > Mis dispositivos > Entrada TV y
seleccione el tipo de entrada que actualmente conecta la barra de sonido y el televisor.
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