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Preguntas y respuestas frecuentes
1.P: Cuando añadimmos un dispositvo, la APP no detecta el
descubrimiento de un nuevo equipo
R: Verifique que la cámara y el teléfono estan en la misma RED;
Verifique que el indicador de RED de la cámara este activado;
Si la cámara y el teléfono no están en la misma RED. se recomienda usar
el número ID para añadir la cámara manualmente.
2. P: Cuando visualizamos el video en vivo, el dispositvo recuerda que el
password es incorrecto.
R: Verifique si la password de acceso remoto que se configuro
cuando se añado el dispositivo es correcta o no. Si no lo es, selecciones
editar el dispositvo, de la lista de cámaras para reconfigurarla;
Si ha olvidado la clave de acceso de la cámara, le sugerimos presionar el
botón de reset para restaurar el dispositvo al los parámetros de fábrica
por defecto (password: 123);
3. P: "Lista de Dispositvos" indica que el dispositivo esta offline
R: Verifique si la RED de las cámaras esta correcta,y el indicador de
la RED esta activado; Verifique que el Router funciona correctamente;
4. P: Es imposible buscar los ficheros de video en la reproducción
A: Verifique si la tarjeta SD esta dañada;
Verifique la hora de recuperación del fichero de video, asi como la
hora de la cámara.
Guía Rápida ALARM 22
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