Solución de problemas
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Dispositivo > Notificaciones > Recuperación de
contenido de atasco
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Seleccione Activado o Automático y, a continuación, aplique los
cambios.
c
Imprima el documento.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Problemas de impresión
Calidad de impresión baja
Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
a
Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Sí
El problema se ha
solucionado.
para
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
197
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
El problema se ha
solucionado.