Preguntas Frecuentes
P: ¿Porqué falla la configuración del dispositivo?
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R:
(1) Por favor, compruebe que el dispositivo tiene
alimentación eléctrica.
(2) Por favor compruebe que el teléfono está
conectado a la red wifi que quiere usar.
(3) Compruebe que el dispositivo está en el modo de
emparejamiento. Si no, haga un reset.
(4) Compruebe la configuración de su router y red wifi.
La red debe ser 2.4 Ghz, compruebe la clave del wifi, el
tipo de seguridad WPA2-PSK y la autorización tipo AES,
o seleccione AUTO.
(5) No use caracteres complejos en el nombre de la red
wifi. Asegúrese de que el dispositivo está lo suficiente-
mente cerca del router para que la cobertura sea
estable.
P: ¿Puedo controlar el enchufe usando la red móvil 3g,
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4g, etc...?
R: Para configurar el dispositivo, es obligatorio el uso de
una red wifi, a través de la cual funcionará el aparato
una vez configurado. A partir de ahí, se puede usar la
APP para usarlo a través de la red 3g o 4g.
P: ¿Puedo compartir el acceso al dispositivo con otros
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usuarios o familiares?
R: Si, en la APP, haga click en "YO" y entre en el
apartado Gestión del Hogar.
Aquí podrá añadir diferentes hogares, habitaciones
parar diferenciar o agrupar dispositivos, añadir otros
usuarios que previamente hayan configurado una
cuenta, etc...
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