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El período de Garantía es un beneficio adicional para los usuarios de nuestros equipos, ya que se les respalda por un lapso que cubre una posible falla
ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento.
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Cuando un equipo presente fallas deberá llevarse a cualquiera de los Centros de Servicios Evans Autorizados, según relación anexa, donde se determinará
y se aceptará que la reparación del equipo sea ejecutada de una manera rápida y sin ningún cargo para el usuario del equipo.
Los reclamos de garantía aprobados por nuestros Centros de Servicio nos proveen información muy valiosa e importante para mejorar nuestra Calidad y
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Desempeño de los equipos, con el objetivo primordial de mantener la satisfacción y confianza de los usuarios.
Es requisito indispensable que se presente copia de la factura de compra, la póliza de garantía sellada por el Distribuidor con la fecha de venta correspondiente,
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junto con el equipo completo*, en cualquiera de nuestros Centros de Servicio.
Que la falla en el equipo sea ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento.
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Que el equipo se encuentre dentro del periodo de garantía estipulado.
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Es requisito indispensable que se presente copia de la factura de compra, la póliza de garantía sellada por el Distribuidor con la fecha de venta
correspondiente, junto con el equipo completo*, en cualquiera de nuestros Centros de Servicio.
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Que la falla en el equipo sea ocasionada por un defecto de fabricación y/o funcionamiento.
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Que el equipo se encuentre dentro del periodo de garantía estipulado.
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SI SU EQUIPO LLEGARA A PRESENTAR ALGUNA FALLA, ANTES DE TRANSPORTARLO A ALGúN CENTRO DE SERVICIO, LE RECOMENDAMOS
QUE CONSULTE EN SU MANUAL DE PROPIETARIO (INCLUIDO EN TODOS LOS EQUIPOS) LA SECCIóN CORRESPONDIENTE A PROBLEMAS
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DE FACIL SOLUCIóN QUE SE PUDIERAN PRESENTAR RESPECTO A LA INSTALACIóN, OPERACIóN Y MANTENIMIENTO DE SU EQUIPO.
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Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
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Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable
respectivo.
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Con el objetivo de evitar confusiones entre los usuarios de los equipos y los Centros de Servicios a continuación especificamos cuales son las fallas
de los equipos que no están amparados como un reclamo de garantía.
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La garantía no cubre equipos dañados a consecuencia de:
Conexiones eléctricas incorrectas.
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Variaciones de voltaje (alto y/o bajo) en la toma de suministro de corriente eléctrica.
Ausencia de sistemas de protección eléctrica en los equipos (pastillas térmicas, interruptor de cuchillas, cajas de control, guardamotores, arrancadores
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trifásicos, interruptores, flotadores, etc.)
Falta de suministro de agua.
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Falta de sellado de conexiones de tubería en la instalación del equipo.
Antes de instalar su equipo consulte el manual de propietario.
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Cuando el usuario por desconocimiento o negligencia no opera su equipo de manera adecuada.
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Que el equipo sea utilizado para una carga mayor de la cual esta diseñado.
Cuando los equipos han sido operados en vacío, y se dañan los componentes de inyección de agua del equipo (impulsor, difusor, sellos de agua y
aceite, empaques, etc.)
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Antes de operar su equipo consulte el manual de propietario.
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ESPECIFICACIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO
REQUISITOS PARA HACER VALIDO UN RECLAMO DE GARANTÍA
LIMITACIONES O EXCEPCIONES DE UN RECLAMO DE GARANTIA
1.- INSTALACIONES INADECUADAS
2.- OPERACIONES INADECUADAS
GARANTÍA
IMPORTANTE
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