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Garantía limitada para iPanel
GTCO CalComp Corporation garantiza que estos productos no tienen ningún defecto material ni de
fabricación de acuerdo con las condiciones siguientes. Complete y envíenos la tarjeta de registro de
garantía que se adjunta para asegurarse de que los productos estén cubiertos por esta garantía.
Cobertura
Las piezas y la mano de obra tienen una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra del iPanel, el
lápiz electrónico, el cargador, y los cables. Esta garantía sólo se aplica al comprador consumidor
original. Esta garantía no se aplica a los productos comprados fuera de los Estados Unidos o Canadá. Si
desea obtener información sobre la garantía fuera de los Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto
con su vendedor o distribuidor local.
La garantía sólo es válida si el período transcurrido desde que el consumidor original compró o alquiló el
producto es inferior o igual a seis meses, a contar a partir de la fecha de venta original de GTCO CalComp.
Esta información quedará registrada por el número de serie del sistema y confirmada por el pedido de
compra del vendedor.
Condiciones
Excepto en los casos especificados a continuación, esta garantía cubre todos los defectos de materiales o
fabricación de los productos. La garantía no cubre los siguientes casos:
1.
Productos cuyo número de serie haya sido borrado, modificado o eliminado (si se aplicara).
2.
Daños, deterioro o mal funcionamiento como resultado de:
a. Accidentes, mal uso, uso inapropiado, negligencia, incendios, inundaciones, relámpagos u
otros fenómenos de la naturaleza, modificaciones no autorizadas del producto con
cualquier propósito o caso omiso de las instrucciones suministradas con el producto.
b. Reparaciones o intentos de reparación por parte de personas no autorizadas por GTCO
CalComp.
c. Daños durante el envío del producto (las reclamaciones deben presentarse a la empresa de
transportes).
d. Cualquier otra causa que no guarde relación con los defectos de fabricación.
3.
Productos no vendidos o alquilados a un consumidor dentro de los seis meses siguientes a la
fecha de venta original de GTCO CalComp.
4.
Partes de un solo uso, por ejemplo, pilas y puntas de lápiz
GTCO CalComp correrá con todos los gastos de mano de obra y material de los elementos contemplados
por la garantía, pero no correrá con los siguientes gastos:
1.
Gastos de instalación o desinstalación
2.
Gastos por los ajustes técnicos iniciales (configuración), incluidos los ajustes de los controles del
usuario
3.
Determinados gastos de envío (el pago de los gastos de envío se explica en la sección siguiente
de esta garantía).
4.
Costes de embalaje (los clientes deben conservar las cajas).
Procedimientos del servicio de garantía
1.
Para obtener el servicio que se ofrece para su producto de GTCO CalComp, póngase en
contacto con el departamento de soporte y servicio técnico llamando al (410) 312-9221 (EST) o
al (480) 443-2214 (MST) con el fin de obtener un número de autorización para la devolución del
material (RMA#) y las instrucciones de envío.
2.
Envíe el producto a GTCO CalComp con el número RMA marcado claramente en la parte
exterior de la caja. GTCO CalComp se reserva el derecho de rechazar el envío si no está
marcado adecuadamente.
3.
Si bien el consumidor debe abonar los gastos de envío para enviar el producto a GTCO
CalComp si desea recibir el servicio de garantía, GTCO CalComp correrá con los gastos de
envío de la devolución en los envíos terrestres. Existen otras opciones de envío disponibles
pagando una suma adicional.
4.
Cuando se requiera el servicio de garantía, se deberá presentar la factura de compra con la
fecha original (o una copia) como prueba de cobertura de la garantía y enviarla junto con el
producto. También debe hacer constar su nombre, dirección, número de teléfono, número de
fax, dirección de e-mail, y una descripción del problema.
5.
Si GTCO CalComp determina que la unidad no es defectuosa conforme a las condiciones de la
garantía, el consumidor deberá abonar todos los costos de transporte, así como los gastos de
reparación.
Soporte técnico
El soporte técnico a través de la web está disponible gratuitamente en www.gtcocalcomp.com, donde se
pueden encontrar versiones actuales del controlador, así como soporte técnico completo, resolución de
problemas, boletines técnicos y FAQ.
El soporte técnico telefónico está disponible gratuitamente para el consumidor original durante un
período de 90 días a partir de la fecha de compra del producto. Póngase en contacto con nuestro
departamento de soporte y servicio técnico llamando al (410) 312-9221 (EST) o al (480) 443-2214 (MST).
Asimismo, puede enviar un fax con su petición al número (410) 290-9065 (EST) o (480) 948-5508 (MST).
Nuestros números de teléfono gratuitos en los Estados Unidos son: 800-344-4723 para los clientes de la
costa este y 800-856-0732 para los clientes de la coste oeste.
Limitación de responsabilidad de las garantías no declaradas
La garantía impresa en esta página es la única garantía aplicable a esta compra. ESTA GARANTÍA
SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO A MODO
ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E
IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. Si, de lo contrario, se asume que la garantía
anteriormente mencionada es aplicable, se entiende y acepta explícitamente que GTCO CalComp, tanto si
está bajo contrato, en situación de agravio, negligencia, bajo cualquier garantía o de otra manera, será
únicamente responsable de reparar o sustituir las piezas defectuosas, y bajo ningún concepto GTCO
CalComp se responsabilizará de los daños extraordinarios, directos o indirectos. El precio establecido y
pagado por el equipo determina la limitación de responsabilidad de GTCO CalComp.
Aviso
Algunos estados y provincias no permiten excluir ni limitar los daños accidentales o directos, por lo que
la limitación de responsabilidad antedicha podría no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos, y puede tener otros derechos, que varían en función de cada estado o
provincia.
Para solicitar el servicio técnico para un producto de GTCO CalComp, llame al departamento de soporte
y servicio técnico al (410) 312-9221 (EST) o al (480) 443-2214 (MST), o envíenos un fax al (410) 290-9065
(EST) o al (480) 948-5508 (MST). También se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestro
sitio web www.gtcocalcomp.com.
¡Importante! Todos los productos enviados al servicio técnico de GTCO CalComp deben estar
previamente aprobados mediante la concesión del número de devolución de mercancías (RMA#), que
puede obtenerse llamando al departamento de soporte y servicio técnico.
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