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SMART DIAGNOSIS
Si experimenta alguna dificultad técnica con el Styler, este tiene la capacidad de transmitir datos a su teléfono
inteligente mediante la aplicación LG Smart Styler o a través de su teléfono al Centro de Información al Cliente de
LG.
Smart Diagnosis™ no se puede activar a menos que su aparato se encienda pulsando el botón de encendido. Si
el aparato no se enciende, entonces la solución de problemas debe ser realizada sin utilizar Smart Diagnosis™.
USO DE SMART DIAGNOSIS
Smart Diagnosis™ mediante un
teléfono inteligente
1 Descargue la aplicación LG Smart Styler en su
teléfono inteligente.
2 Abra la aplicación LG Smart Styler en su teléfono
inteligente. Pulse el botón de la flecha derecha para
avanzar a la siguiente pantalla.
3 Pulse el botón de grabación en el teléfono
inteligente y luego mantenga la boquilla del teléfono
inteligente cerca del logotipo de Smart Diagnosis™
en el aparato.
4 Sosteniendo el teléfono, mantenga pulsado el icono
de Cuidados especiales durante tres segundos.
5 Mantenga el teléfono en posición hasta que la
transmisión de tono haya finalizado. La pantalla
inicia una cuenta regresiva.
6 Cuando la grabación se haya completado, vea el
diagnóstico pulsando el botón Next (Siguiente) en
el teléfono.
NOTA
y La diferencia de calidad en las llamadas según
cada región puede afectar a esta función.
y Utilice el teléfono fijo para una mejor calidad
de la comunicación y, de este modo, recibir un
mejor servicio.
y Una mala calidad de la llamada puede provocar
una disminución de transmisión de datos
desde el teléfono a la máquina, lo que podría
hacer que Smart Diagnosis
correctamente.
TM
TM
no funcione
Smart Diagnosis™ mediante el
centro de llamadas
1 Comuníquese con el Centro de información al
cliente de LG llamando al:
(LG EE.UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623.
2 Cuando el agente del centro de llamadas se lo
indique, mantenga la boquilla de su teléfono sobre
el logotipo de Smart Diagnosis™ en la máquina.
Sostenga el teléfono a no más de 2,5 cm (pero sin
tocar) la máquina.
NOTA
No toque ningún otro botón o iconos en la
pantalla.
3 Mantenga pulsado el icono de Cuidados especiales
durante tres segundos.
4 Mantenga el teléfono en posición hasta que la
transmisión de tono haya finalizado. La pantalla
inicia una cuenta regresiva.
5 Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y
los tonos hayan finalizado, reanude su conversación
con el agente del centro de llamadas, que entonces
podrá ayudarle a utilizar la información transmitida
para el análisis.
NOTA
y Para obtener los mejores resultados, no mueva
el teléfono mientras se están transmitiendo los
tonos.
y Si el agente del centro de llamadas no puede
obtener un registro preciso de los datos, es
posible que se le pida que vuelva a intentarlo.
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