Si Tiene Problemas Con El Equipo; Problemas De Impresión - Brother MFC-L8650CDW Guia Basica Del Usuario

Si tiene problemas con el equipo

IMPORTANTE
• Para recibir asistencia técnica, debe llamar al Servicio de atención al cliente de Brother o a su
distribuidor de Brother.
• Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo
y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de los problemas pueden
resolverse sin ayuda.
• En caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información
más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas.
Visite http://solutions.brother.com/.
Problemas de impresión
Problema
No se imprime.
148
Sugerencias
Compruebe que se haya instalado y seleccionado correctamente el controlador
de impresora.
Compruebe si en la pantalla táctil se muestra un mensaje de error
(consulte Mensajes de error y mantenimiento uu página 125).
Compruebe que el equipo esté en línea:
®
(Windows 7 y Windows Server
Haga clic en el botón (Iniciar) > Dispositivos e impresoras. Haga clic con
el botón derecho del ratón en Brother MFC-XXXX Printer y haga clic en Ver lo
que se está imprimiendo. Haga clic en Impresora en la barra de menús.
Asegúrese de que la opción Usar impresora sin conexión no esté seleccionada.
®
(Windows Vista y Windows Server
Haga clic en el botón (Iniciar) > Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en Brother MFC-XXXX
Printer. Asegúrese de que la opción Utilizar impresora en línea no aparezca en
la lista. Si aparece, haga clic en esa opción para poner el controlador en línea.
®
(Windows XP y Windows Server
Haga clic en el botón Inicio > Impresoras y faxes. Haga clic con el botón derecho
del ratón en Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que la opción Utilizar
impresora en línea no aparezca en la lista. Si aparece, haga clic en esa opción
para poner el controlador en línea.
®
(Windows 8 y Windows Server
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la
barra de menús, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Brother MFC-XXXX Printer > Ver lo
que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de
impresora, seleccione su controlador de impresora. Haga clic en Impresora en la
barra de menús y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no esté
seleccionado.
®
(Windows Server 2012 R2)
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el grupo Hardware, haga
clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón
en Brother MFC-XXXX Printer > Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen
las opciones del controlador de impresora, seleccione su controlador de
impresora. Haga clic en Impresora en la barra de menús y asegúrese de que
Usar impresora sin conexión no esté seleccionado.
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock (Bloqueo seguro de funciones).
®
2008 R2)
®
2008)
®
2003)
®
2012)
B