Tabla de contenido
• Si no funciona ningún método, reinicie el teléfono utilizando
la tecla de encendido y la de subir volumen a la vez y, a
continuación, seleccione Eliminar datos/Restablecer valores
de fábrica > Sí > Restablecer datos de fábrica para restablecer.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Si el teléfono no responde, apáguelo manteniendo pulsada la
tecla de encendido hasta que se apague y, a continuación,
vuelva a encenderlo.
• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono.
El teléfono se apaga solo
• Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza
el teléfono y verifique si la tecla de encendido no responde a
causa de la pantalla de desbloqueo.
• Verifique la carga de la batería.
• Si aun así no funciona, reinicie el teléfono o actualice el software.
El teléfono no se carga correctamente
• Asegúrese de que está utilizando el cargador de TCL que viene
con el teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si ha permanecido descargada durante mucho tiempo, podría
tardar hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de
batería en la pantalla.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (de
0 °C a 45°C).
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin
servicio"
• Intente conectarse a la red moviéndose a otra ubicación física.
• Verifique la cobertura de la red con su operador.
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