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S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Imposible conectar al Fiery EXP250 mediante las utilidades
Si los usuarios no pueden conectarse al Fiery EXP250, compruebe lo siguiente:
Configuración del Fiery EXP250:
con los parámetros adecuados (por ejemplo, la dirección IP en el caso de TCP/IP) y
debe tener publicada la cola Impresión o la cola En espera.
Para comprobar estos valores rápidamente, imprima una página Configuración.
En la computadora cliente:
Imposible conectar al Fiery EXP250 con Command WorkStation
Si hay algún problema para conectarse al Fiery EXP250, aparece un mensaje de error.
El problema puede producirse:
• Al encender inicialmente el Fiery EXP250
• El Fiery EXP250 se reinicia
• Cuando se cambian valores de configuración que afectan a la dirección del servidor y
no se ha configurado de nuevo la conexión al servidor
Si aparece este problema, pruebe con las soluciones siguientes, en este orden:
• Es posible que una estación de trabajo remota que usa las utilidades o WebTools interfiera
con la obtención de la información de estado. Si es posible, cierre la aplicación remota e
intente de nuevo la conexión.
• Reinicie el software de Command WorkStation e intente de nuevo la conexión.
• Reinicie el Fiery EXP250.
El protocolo de red correcto debe estar habilitado,
Los protocolos de red adecuados deben estar cargados.
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