Solución De Problemas; No Se Puede Descubrir El Dispositivo; Configuración De La Red - Avigilon VMA-AIA1-CG1 Guia Del Usuario

Solución de problemas

No se puede descubrir el dispositivo

Si no puede descubrir el dispositivo mediante el Explorador de archivos (Windows) o Finder (Macintosh)
durante la instalación del hardware y está conectado a su red, intente lo siguiente:
Acceda al dispositivo desde su navegador web usando la URL https://VMA-AIA1-CGx-<número de
l
serie>
Use el protocolo de resolución de direcciones (ARP) para determinar la dirección IP del dispositivo:
l
1. Localice y copie la dirección MAC (MAC) mostrada en la etiqueta del número de serie como
referencia.
2. Abra la ventana de símbolo del sistema y escriba el siguiente comando:
arp -a
3. Desplácese por la respuesta y busque la dirección IP correspondiente a la dirección MAC.
Descubra la dirección IP asignada por DHCP desde el software ACC Cliente:
l
1. Inicie sesión en el sitio que utiliza esta convención de nomenclatura: VMA-AIA1-CGx-<número
de serie>.
Nota: El nombre de usuario y la contraseña de la aplicación de interfaz web son
independientes de las credenciales del servidor ACC.
2. Muestra la pestaña Configuración del servidor.
En la parte superior de la ventana, se muestra la dirección IP del aparato.
3. Abra un navegador web y escriba la dirección IP en este formato: https://<dirección IP>.
4. Siga los pasos restantes para instalar el dispositivo.
Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Avigilon.
Configuración de la red
De forma predeterminada, la Dispositivo de IA de Avigilon obtiene una dirección IP en la red a través de
DHCP. Si tiene que configurar Dispositivo de IA de Avigilon para utilizar una dirección IP estática o cualquier
configuración de red específica, consulte
para obtener más información.
Solución de problemas
Conexión del dispositivo a usuarios y cámaras en la página 15
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