Tabla de contenido
01 Volvo On Call
Datos personales
Tratamiento de datos personales
La empresa comercial de Volvo (consulte la
tabla) y Volvo Car Corporation son responsa-
bles de los datos personales que se procesan
en relación con el servicio VOC. Todo proce-
samiento se efectúa según las normas esta-
blecidas y cumple con la legislación vigente
relativa al tratamiento de datos personales.
País
Empresa comer-
cial
Bélgica
Volvo Cars NV
Inglaterra
Volvo Car UK Ltd
Francia
Volvo Automobiles
France SAS
Países Bajos
Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italia
Volvo Auto Italia
S.p.A.
Noruega
Volvo Personbiler
Norge AS
Portugal
Volvo Car Portugal
S.A.
18
País
Empresa comer-
cial
Rusia
Limited Liability
Company Volvo
Cars
España
Volvo Car España
S.L.
Suecia
Volvo Personbilar
Sverige AB
Alemania
Volvo Car Germany
GmbH
Finlandia
Volvo Auto Oy Ab
Dinamarca
Volvo Personvagne
Danmark A/S
Austria
Volvo Car Austria
GmbH
Suiza
Volvo Automobile
(Schweiz) AG
Propósito del tratamiento
Volvo utiliza los datos personales con sus cola-
boradores tanto dentro como fuera de la UE/
EEE para prestar y desarrollar el servicio VOC.
Datos personales que se procesan
Los datos personales que se procesan perte-
necen fundamentalmente a las tres categorías
siguientes.
•
Datos personales que el cliente ofrece él
mismo con motivo de la activación del ser-
vicio VOC y en otros contactos con Volvo
como nombre, dirección, número de telé-
fono, tipo de servicio y duración.
•
Cuando tiene lugar un suceso cubierto por
el servicio, el sistema envía de forma auto-
mática información del vehículo. Esta
información contiene el número de identi-
ficación del vehículo (VIN), la hora en que
se utiliza el servicio, el tipo de servicio, si
se han disparado airbags, si se ha activado
el tensor del cinturón, la cantidad de com-
bustible, la temperatura dentro y fuera del
vehículo, si las puertas y las ventanas
están cerradas o abiertas y las seis últimas
posiciones del vehículo, incluido la veloci-
dad y la dirección.
•
Otros datos que pueden relacionarse con
el cliente son llamadas telefónicas con per-
sonas en el vehículo, el centro de asisten-
cia al cliente que prestó el servicio y
comentarios creados por el operador del
servicio de atención al cliente.
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