Ricoh SP 5200S Instrucciones De Uso página 114

5. Solución de problemas cuando se utiliza la función de escáner
Mensaje
"No se puede com. con el
PC. Contacte con el adm.."
"No puede encontrar la ruta
especificada. Por favor
compruebe los ajustes."
"No puede encontrar la ruta
especificada. Por favor
compruebe los ajustes."
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"No se puede iniciar el
escaneo porque la
comunicación ha fallado."
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Causas
El protocolo WSD
(Dispositivo) o el protocolo
WSD (Escáner) está
inhabilitado.
El nombre del ordenador de
destino o de la carpeta no
es válido.
Un programa antivirus o un
firewall puede impedir que
la impresora se conecte con
su ordenador.
El perfil escáner no está
configurado en el
ordenador cliente.
Soluciones
Póngase en contacto con el
administrador.
Compruebe si el nombre del
ordenador y de la carpeta del destino
son correctos.
• Programas antivirus y firewalls
pueden impedir que los
ordenadores cliente establezcan
conexión con esta máquina.
• Para evitar que una aplicación
antivirus bloquee la conexión,
registre el programa de fax en la
lista de exclusión del programa
antivirus. Para obtener más
información sobre el
procedimiento para excluir un
programa, consulte la Ayuda de
su programa antivirus.
• Para evitar que un firewall
bloquee la conexión, registre la
IP de la impresora en la
configuración de exclusión de IP
del firewall. Para más detalles
sobre el procedimiento para
excluir un programa, compruebe
la aplicación de ayuda de su
firewall.
Configure un Perfil Escáner. Para
obtener más información sobre cómo
hacerlo, consulte el Manual de
referencia de escáner.