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Apéndice A. Sustitución de piezas de hardware
Se pueden pedir piezas de repuesto IBM para el cliente ligero. Póngase en contacto
con IBM o con su proveedor para pedir piezas incluidas y no incluidas en la
garantía. IBM presta, como parte de la garantía y dentro del período de la misma,
servicio técnico sin cargo para las piezas; dicho servicio técnico consiste
únicamente en la sustitución de las piezas.
Si ha de devolver una pieza, en el apartado "Devolución de piezas de hardware"
Sustitución de la unidad lógica
IBM sustituye las unidades lógicas defectuosas como conjunto completo. Para
sustituir una unidad lógica, el cliente debe transferir los componentes, tales como
un módulo DIMM de memoria, a la unidad de recambio. Si los clientes no
transfieren los componentes, las unidades de recambio no podrán funcionar
correctamente. En el apartado "Avisos de seguridad" en la página v hallará
información sobre el manejo de piezas sustituibles por el cliente (CRU).
IBM entrega las CRU a los clientes a cambio de que estos devuelvan las piezas
defectuosas a IBM en el marco de la oferta de servicio técnico básico. Los clientes
deben devolver todas las unidades lógicas defectuosas con la cubierta y sin la base
de soporte ni los módulos DIMM de memoria. Si se trata de una oferta de servicio
técnico ampliado, un representante del servicio técnico se encargará de entregar las
piezas de recambio, transferir los componentes y devolver las piezas defectuosas a
IBM.
Consulte el apartado "Resolución de problemas de hardware" en la página 11 para
determinar si es necesario o no sustituir la unidad lógica del cliente ligero o
cualquier otra pieza. Si es necesario sustituir la unidad lógica, el número de pieza
correcto está en el lado derecho del cliente ligero, cerca de la parte posterior. El
formato de la identificación es el siguiente; ##X#### indica el número de pieza:
FRU P/N ##X####
Si no encuentra el número de pieza de la unidad lógica, consulte la Tabla 8 para
determinar cuál es. Son de aplicación las condiciones de servicio técnico de
garantía por país.
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en la página 32 hallará más información.
Tabla 8. Unidades lógicas de cliente ligero
Descripción de la pieza
Unidad lógica para el Modelo Exx
Unidad lógica para el Modelo Txx
Número de pieza
34L4194
34L4195
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