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¿Qué debo hacer si se enciende el indicador de encendido (verde) pero la pantalla del
ordenador se queda en blanco?
Siga estos pasos:
1
Mantenga presionado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador de
encendido se apaga. A continuación, vuelva a encender el ordenador.
2
Si sigue sin aparecer nada en la pantalla, desenchufe el adaptador de CA, retire el paquete de batería y deje así el
ordenador durante un minuto aproximadamente. A continuación, vuelva a instalar el paquete de batería, enchufe el
adaptador de CA y vuelva a encender el ordenador.
¿Qué debo hacer si el ordenador o el software dejan de funcionar?
❑ Si el ordenador deja de responder cuando está funcionando una aplicación de software, pulse las teclas Alt+F4 para
cerrar la ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, la flecha al lado del botón Bloq y Apagar para apagar el ordenador.
❑ Si el ordenador no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha
Apagar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
!
Apagando el ordenador con las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido se pueden perder los datos que no se hayan guardado.
❑ Si el ordenador sigue sin apagarse, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague.
❑ Retire el adaptador de CA y el paquete de batería.
❑ Pruebe a reinstalar el software.
❑ Póngase en contacto con el fabricante del software o el proveedor indicado para obtener asistencia técnica.
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Solución de problemas
al lado del botón Apagar y en
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N
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