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Problema
El panel no genera
notificaciones de alarma
Un control remoto no
funciona correctamente
Un sensor de puerta/ventana
no funciona correctamente
Un sensor de movimiento PIR
no funciona correctamente
Los sensores inalámbricos
se activan incorrectamente
Alarma sonora en el panel
durante 15 segundos
El panel no establece la
conexión con la red Wi-Fi
La alarma no suena
al activarse un sensor
"La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones"
1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial.
2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia.
Incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Problemas más frecuentes
Probable causa
1. El panel no se encuentra armado
2. No se ha configurado las
notificaciones en la app o los números
de teléfono para notificaciones por
llamada o SMS
3. Los sensores inalámbricos no han
sido registrados
1. El control remoto no ha sido
registrado en el panel
2. La batería se encuentra baja
1. El sensor y el imán se encuentran
mal instalados
2. El sensor no ha sido registrado en
el panel
1. El sensor se encuentra bloqueado
2. La distancia del sensor es muy
grande
3. El sensor no ha sido registrado
en el panel
1. El sensor no fue instalado en un
lugar apropiado
1. Batería baja de los sensores
inalámbricos
2. Tarjeta SIM invalida
1. El modem/ruteador no cuenta con
conexión a internet
2. El modem/ruteador cuenta con
restricción de direcciones MAC
3. La frecuencia del modem/ruteador
no es de 2.4GHz
4. El panel no tiene conexión a la red
inalámbrica
5. El panel tiene error de conexión
1. El tipo de zona configurada para el
sensor no es la adecuada
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Solución
1. Armar el panel
2. Realizar todas las configuraciones
de notificación
3. Registrar nuevamente los
sensores en el panel
1. Registrar nuevamente los
controles remotos en el panel
2. Reemplazar la batería
1. Realizar nuevamente la
instalación conforme las
instrucciones del manual
2. Registrar nuevamente el
sensor en el panel
1. Revisar que no existan objetos
que interfieran en la zona de
detección
2. Ajustar la posición del sensor
3. Registrar nuevamente el sensor
en el panel
1. Revisar el manual para las
instrucciones de ubicación de
los sensores
1. Reemplazar la batería de los
sensores inalámbricos
2. Insertar una nueva tarjeta SIM
1. Revisar la conexión con
su proveedor de internet
2. Eliminar la restricción de
direcciones MAC
3. Confirmar la frecuencia
del modem/ruteador
4. Configurar la conexión
de red inalámbrica
5. Reiniciar el panel
1. Cambiar el tipo de zona
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