Tabla de contenido
Visualización del estado de la fila
Mostrar el estado de agente en Meridian SL-100
La función Mostrar agente proporciona a los supervisores de ACD un resumen
del estado actual de todas las posiciones de agente para las que tienen teclas
Agente.
MostAgnt
Posiciones
de agente
no
conectadas
Posiciones
de agente
disponsible
Desviar
para recibir
llamadas
26
NMD
IDL
NR
1
2
Llamads VolMarc Más
Quit
Presione la tecla
Mostrar
La pantalla muestra un resumen del estado
actual de todas las posiciones de agente
que tengan una tecla asignada en el
teléfono del supervisor.
SDN
ACD
1
0
8
Copy
Nota: La información de resumen de
Mostrar agente se visualiza durante
12 segundos o hasta que se pulsa otra
tecla de función.
agente.
Posiciones de
agente en
llamadas de
ACD activas
Posiciones de
agente conectadas
pero actualmente
ocupadas con
llamadas que no
son de ACD
Posiciones de
agente conectadas
pero que
temporalmente no
están disponsibles
para recibir
llamadas
553-9096B
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