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Información de seguridad y del producto
Siempre y cuando las leyes nacionales lo permitan, el Periodo
de garantía no se ampliará o renovará, o se verá afectado de
ningún otro modo debido a la reventa posterior, una
reparación autorizada de Nokia o una sustitución del
Producto. Sin embargo, las piezas originales que se reparen
o las piezas de recambio que se instalen como parte del
servicio de garantía autorizado y durante el Periodo de
garantía, se garantizarán durante el resto del Periodo de
garantía original o durante sesenta (60) días desde la fecha
de la reparación o sustitución, el que sea más largo.
Cómo obtener el servicio de garantía
Si sospecha que el Producto sufre un problema que requiera
una solución, visite www.nokia.com/support y siga las
instrucciones sobre cómo solucionar el problema y cómo
proceder a continuación. Además, también puede ponerse en
contacto con un centro de llamadas de Nokia (se pueden
aplicar tasas nacionales o recargos) para obtener ayuda. Si
desea ponerse en contacto con un centro de llamadas de
Nokia u otro tipo de asistencia técnica disponible, asegúrese
de tener la siguiente información a mano:
su nombre, dirección, número de teléfono y otra
•
información de contacto en la que se le pueda
encontrar;
tipo, nombre, número de modelo, código y número de
•
serie del Producto;
Fecha y lugar de la compra, así como el nombre del
•
distribuidor en el que adquirió el Producto
originariamente; y
una breve descripción del problema que afecta al
•
Producto.
Cualquier reclamación bajo esta Garantía limitada está sujeta
a la notificación a Nokia o a un socio de servicio autorizado
de Nokia del problema dentro de un tiempo razonable desde
que lo detectó y, en cualquier caso, no más tarde de que
finalice el Periodo de garantía.
Siga todas las instrucciones que le ofrezca el agente del
centro de llamadas de Nokia, otro representante de servicios
de Nokia o las que encuentre en www.nokia.com/support.
Para ofrecerle la mejor asistencia técnica, es posible que el
agente del centro de llamadas necesite tomar el control del
Producto de forma remota. Es un procedimiento operativo
estándar y el agente del centro de llamadas le avisará antes
de tomar el control del Producto. Al llamar al centro de
llamadas, consiente de forma expresa a que el agente tome
el control del Producto de forma remota, en caso que sea
necesario para ofrecerle la ayuda.
¿Qué elementos no están cubiertos?
1. Esta MLW no cubre manuales de usuario ni software
(incluyendo actualizaciones y mejoras del software), ajustes,
contenidos, datos ni enlaces, tanto si están incluidos como si
se descargan en el Producto, tanto si se incluyen durante la
instalación, montaje, envío o en cualquier otro momento de
la cadena de entrega o de cualquier otro modo, y de cualquier
otra forma que se adquieran. Nokia no garantiza que el
software (incluyendo actualizaciones y mejoras del software)
cumpla con sus requisitos, funcione en combinación con
cualquier otro hardware o software de terceros, que el
funcionamiento de otro software (incluyendo
actualizaciones y mejoras del software) sea ininterrumpido
o no contenga errores, o que otros defectos en el software
(incluyendo actualizaciones y mejoras del software) se
puedan corregir o se corrijan.
2. Esta MLW no cubre a) el desgaste normal (incluyendo, sin
limitación, el desgaste de baterías, pantallas o pintura de las
superficies exteriores del Producto), b) defectos causados por
el uso brusco (incluyendo, sin limitación, defectos causados
por elementos afilados o provocados al doblar, apretar o
dejar caer el Producto), o c) defectos o daños causados por el
uso incorrecto del Producto, incluyendo el uso contrario a las
instrucciones proporcionadas por Nokia (por ejemplo, como
se establece en la guía del usuario del Producto) y/o e) otras
acciones más allá del control razonable de Nokia.
3. Esta MLW no cubre defectos ni presuntos defectos causados
por el hecho de que el Producto se haya utilizado o conectado
con cualquier producto, accesorio, software y/o servicio no
fabricado o proporcionado por Nokia, o se utilice de cualquier
otro modo que no sea el uso previsto. Los defectos pueden
estar causados por el acceso por parte de usted o de terceros
no autorizados a servicios, otras cuentas, sistemas
informáticos o redes. Este acceso no autorizado puede tener
lugar durante un pirateo informático, una extracción de
contraseñas o mediante otros medios.
4. Esta MLW no cubre defectos causados por el hecho de que
la batería se haya cortocircuitado o por el hecho de que los
sellos de la carcasa de la batería o las pilas se hayan roto o
muestren pruebas de forzamiento, o por el hecho de que las
baterías se hayan utilizado en otros equipos que no sean para
los que se han especificado.
5. Esta MLW no cubre la capacidad de carga reducida de la
batería, que es el resultado del proceso de desgaste normal
de las baterías.
6. Esta MLW no cubre la pérdida, corrupción o daños sufridos
por los datos, ni la recreación o transferencia de los mismos
incluso si dicha pérdida es el resultado de un defecto del
Producto.
7. Esta MLW no cubre defectos de los píxeles de la pantalla del
Producto que se encuentren dentro del intervalo aceptado
por los estándares de la industria. Para obtener más
información sobre los defectos de los píxeles y los estándares
de la industria, visite www.nokia.com/support.
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