Ricoh SP C360DNw Guía De Usuario
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Tabla de contenido

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Guía de usuario
Introducción
Cómo cargar el papel
Mantenimiento
Detección de errores
Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información
de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de
utilizar la máquina.
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Manuales relacionados para Ricoh SP C360DNw

Resumen de contenidos para Ricoh SP C360DNw

  • Página 1 Guía de usuario Introducción Cómo cargar el papel Mantenimiento Detección de errores Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de utilizar la máquina.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    CONTENIDO Manuales para esta máquina........................... 4 Lista de manuales..............................6 1. Introducción Antes de empezar...............................7 Cómo leer los manuales..........................7 Información específica del modelo......................8 Lista de opciones............................9 Guía de nombres y funciones de componentes.................... 10 Guía de componentes..........................10 Guía de nombres y funciones del panel de mandos................14 Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos............
  • Página 4 Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos........... 49 Especificaciones de tamaño de papel......................50 Especificaciones del tipo de papel.........................53 Precauciones con el papel..........................55 3. Mantenimiento Limpieza de la impresora..........................59 Precauciones durante la limpieza de la impresora...................59 Limpieza de la bandeja de papel, de la almohadilla de fricción y del rodillo de alimentación de papel................................59 Limpieza del rodillo de registro........................
  • Página 5 Mensaje de atasco de papel (B)......................111 Mensaje de atasco de papel (C)......................112 Mensaje de atasco de papel (Y)......................114 Mensaje de atasco de papel (Z)......................115 Marcas comerciales............................118 ÍNDICE ................................121...

  • Página 6: Manuales Para Esta Máquina

    Manuales para esta máquina Lea atentamente este manual antes de utilizar la máquina. Consulte los manuales que correspondan según el uso que desee hacer de la máquina. • El método de visualización del manual depende del mismo. • Para poder ver los manuales como archivos PDF, debe tener instalado Adobe Acrobat Reader/ Adobe Reader.
  • Página 7 • Instale el Certificado del dispositivo. • Active el cifrado SSL (nivel de sockets seguro). • Cambie el nombre de usuario y la contraseña del administrador que utilice Web Image Monitor. Para más información, consulte la Guía de seguridad. Asegúrese de leer este manual cuando configure las funciones de seguridad mejorada o la autenticación de usuario y administrador.

  • Página 8: Lista De Manuales

    Lista de manuales Manual impreso Manual en PDF Manual HTML Nombre del manual suministrado suministrado suministrado Guía de usuario Sí Leer antes de empezar Sí Guía de Instalación Rápida Sí Guía de instalación Sí Instrucciones de uso Sí Guía de seguridad Sí...

  • Página 9: Introducción

    1. Introducción En esta sección se describen los símbolos utilizados en los manuales suministrados con la impresora, las opciones disponibles y los nombres y las funciones de los componentes. Antes de empezar Cómo leer los manuales Símbolos utilizados en los manuales En este manual se utilizan los siguientes símbolos: Indica cuestiones a las que hay que prestar atención cuando se utilice la máquina, así...

  • Página 10: Exención De Responsabilidades

    1. Introducción Exención de responsabilidades El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso. En ningún caso la empresa será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que ocurran como resultado del manejo o funcionamiento de la máquina. Notas El fabricante no será...

  • Página 11: Lista De Opciones

    Antes de empezar (principalmente Norteamérica) Si la etiqueta contiene lo siguiente, la impresora es un modelo de la región B: • CÓDIGO XXXX -17 • 120–127 V • En este manual las dimensiones aparecen en unidades de dos sistemas de medida: métrico y anglosajón.

  • Página 12: Guía De Nombres Y Funciones De Componentes

    1. Introducción Guía de nombres y funciones de componentes Guía de componentes • No obstruya las rejillas de ventilación de la máquina. De lo contrario, el sobrecalentamiento de los componentes internos podría provocar un incendio. Exterior: vista frontal DUP302 1. Cubierta superior Abra esta tapa para cambiar el tóner o la unidad de tambor de negro/las unidades de tambor de color.
  • Página 13 Guía de nombres y funciones de componentes DUP303 Para obtener más información, consulte Pág. 14 "Guía de nombres y funciones del panel de mandos". 4. Puerto USB A Conecte un dispositivo de memoria flash USB. 5. Tapa frontal Abra esta tapa cuando sustituya el cartucho de tóner residual, etcétera, o cuando retire un atasco de papel. Tire de la palanca de la tapa derecha para abrir la tapa frontal.

  • Página 14: Exterior: Vista Posterior

    1. Introducción 13. Orificios de ventilación Evitan un sobrecalentamiento. 14. Palanca de apertura de la tapa frontal Tire de esta palanca para abrir la tapa frontal. 15. Selector de tamaño de papel Utilice este selector para especificar el tamaño del papel. Si desea usar un tamaño de papel que no aparece en el selector de tamaño del papel, ajuste el selector giratorio a "...

  • Página 15: Interior: Vista Delantera

    Guía de nombres y funciones de componentes Interior: vista delantera DUP305 1. Tóner Se carga desde la parte trasera de la impresora, siguiendo el orden negro (K), cian (C), magenta (M) y amarillo (Y). Se muestran mensajes en la pantalla cuando el cartucho de tóner debe sustituirse, o bien cuando debe prepararse uno nuevo.

  • Página 16: Guía De Nombres Y Funciones Del Panel De Mandos

    1. Introducción Para obtener más información sobre los mensajes que aparecen en la pantalla cuando es necesario sustituir los consumibles, consulte las Instrucciones de uso. 6. Botella de tóner residual Recoge el tóner residual que se produce durante la impresión. Aparecen mensajes en la pantalla cuando debe sustituirse la botella de tóner residual, o bien cuando debe prepararse una botella de tóner residual nuevo.
  • Página 17 Guía de nombres y funciones de componentes 1. Tecla [Menú] Pulse esta tecla para configurar y comprobar los ajustes actuales de la impresora. Pulse aquí para cambiar los valores predeterminados y adaptarlos a sus necesidades. Para obtener más información, consulte las Instrucciones de uso. 2.

  • Página 18: Guía De Nombres Y Funciones De La Pantalla Del Panel De Mandos

    1. Introducción Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos ES DUP306 1. Estado o mensajes de funcionamiento Muestra los mensajes y el estado de la impresora. 2. [Opción] Pulse la tecla de selección de la izquierda para ver el menú siguiente: •...

  • Página 19: Conectar/Desconectar La Alimentación

    Conectar/desconectar la alimentación Conectar/desconectar la alimentación En esta sección se explica cómo encender y apagar la impresora. Encendido de la alimentación Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado firmemente a la toma eléctrica. Pulse el interruptor de alimentación principal. DUP223 El indicador de corriente se enciende.

  • Página 20: Ahorro De Energía

    1. Introducción Pulse el interruptor de alimentación principal. DUP223 La alimentación principal se desactiva automáticamente al finalizar el proceso de apagado. Si el proceso de apagado no finaliza durante el periodo de tiempo mostrado en la pantalla, póngase en contacto con su representante de servicio. Ahorro de energía Esta impresora tiene las siguientes funciones de ahorro de energía: Modo de unidad de fusión desactivada...
  • Página 21 Conectar/desconectar la alimentación • El tiempo que la impresora espera antes de entrar en modo reposo se especifica en [Temporizador modo reposo] La impresora puede imprimir trabajos desde ordenadores. Puede cambiar el intervalo que la impresora esperará antes de cambiar al modo reposo. Para obtener más información sobre cómo configurar el parámetro [Temporizador modo reposo], consulte las Instrucciones de uso.

  • Página 22: Visualización De Las Pantallas De Configuración De La Impresora Utilizando El Panel De Mandos

    1. Introducción Visualización de las pantallas de configuración de la impresora utilizando el panel de mandos Pulse la tecla [Menu]. DUP224 Para seleccionar los parámetros de ajuste, pulse la tecla [ ] o [ ]. ES DUP324 Pulse la tecla [OK]. ES DUP325 Pulse la tecla [Menú].

  • Página 23: Supervisión Y Configuración De La Impresora

    Supervisión y configuración de la impresora Supervisión y configuración de la impresora En esta sección se explica cómo supervisar y configurar la impresora. Uso de Web Image Monitor Con Web Image Monitor, puede comprobar el estado de la impresora y cambiar los ajustes. Operaciones disponibles Las siguientes operaciones pueden realizarse remotamente mediante Web Image Monitor desde un ordenador cliente.

  • Página 24: Muestra La Página Superior

    1. Introducción • Si se utilizan las versiones anteriores del navegador web o JavaScript y las cookies no están activadas con el navegador utilizado, podrían producirse problemas de visualización y funcionamiento. • Si utiliza un servidor proxy, modifique los ajustes del navegador web. Póngase en contacto con el administrador para obtener información sobre los ajustes.
  • Página 25 Supervisión y configuración de la impresora En el modo invitado se pueden ver el estado y la configuración de la impresora y el estado de las tareas de impresión, pero no se puede cambiar la configuración de la impresora. Modo de administrador Este modo requiere un registro de administrador para acceder.
  • Página 26 1. Introducción ES DUP326 1. Área del menú Muestra el contenido del elemento de menú seleccionado. 2. Área de encabezado Muestra el cuadro de diálogo que permite cambiar al modo de usuario y al modo de administrador, así como el menú de cada modo. Muestra también el vínculo a la ayuda y el cuadro de diálogo de búsqueda por palabras clave.

  • Página 27: Cómo Cargar El Papel

    2. Cómo cargar el papel Este capítulo describe las bandejas disponibles para cada tamaño y tipo de papel, y explica cómo cargar el papel en las bandejas de papel. Flujo de trabajo para cargar papel y configurar los tipos y tamaños de papel Esta sección explica cómo cargar el papel y las operaciones necesarias después de hacerlo.

  • Página 28: Cómo Cargar Papel En Las Bandejas Del Papel

    2. Cómo cargar el papel Cómo cargar papel en las bandejas del papel En el procedimiento de ejemplo siguiente, el papel se carga en la bandeja 1. • Al cargar el papel, tenga cuidado de no pillarse ni dañarse los dedos. •...
  • Página 29 Cómo cargar papel en las bandejas del papel DUP201 • Bandeja 2 DUP315 Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora. DUP202 Coloque la bandeja sobre una superficie plana.
  • Página 30 2. Cómo cargar el papel Presione el clip de la guía lateral de papel y deslícela hasta seleccionar el tamaño de papel. DSE119 Presione la guía de tope y deslícela hacia el interior para seleccionar el tamaño estándar. DSE253 Cuando cargue papel en la bandeja de papel 1, deslice los dos interruptores situados en la parte inferior de la bandeja en función del grosor del papel.
  • Página 31 Cómo cargar papel en las bandejas del papel Coloque el papel recto en la bandeja de origen de papel, con el lado de impresión boca arriba. DUP131 Asegúrese de no apilar el papel por encima de la marca de límite superior (línea superior) del interior de la bandeja.

  • Página 32: Cuando Cargue Papel Con Un Tamaño Superior A A4 U 8 1 / 2 × 11

    2. Cómo cargar el papel Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. DUP203 Para evitar atascos de papel, asegúrese de que ha insertado la bandeja correctamente. • Al cargar papel con un tamaño superior a A4 o a 8 ×...
  • Página 33 Cómo cargar papel en las bandejas del papel Deslice los cierres hacia dentro para desbloquear la bandeja y, a continuación, deslice la bandeja hasta que se detenga. DSE122 Coloque los cierres de nuevo en la posición de bloqueo. DSE123 • Al cargar papel tamaño A4 , 8 ×...

  • Página 34: Carga De Papel En La Bandeja Bypass

    2. Cómo cargar el papel Carga de papel en la bandeja bypass • Para obtener más información sobre las bandejas que pueden cargarse para cada tamaño y tipo de papel, consulte Pág. 50 "Especificaciones de tamaño de papel" y Pág. 53 "Especificaciones del tipo de papel".
  • Página 35 Carga de papel en la bandeja bypass DUP316 Deslice las dos guías laterales hacia fuera, y a continuación cargue papel con el lado de impresión hacia abajo, hasta que se detenga. DUP317 Ajuste las guías laterales al ancho del papel. DUP318 •...

  • Página 36: Carga De Papel De Orientación Fija O Papel A Doble Cara

    2. Cómo cargar el papel Carga de papel de orientación fija o papel a doble cara Papel de orientación fija (de arriba abajo) o a doble cara (por ejemplo, papel con membrete, papel perforado o papel copiado) podrían imprimirse de manera incorrecta, según la colocación del papel. Configuración desde el panel de mandos Ajuste [Aj Membrete] a [Detección auto] o [Activado (siempre)] y, a continuación, coloque el papel tal como se muestra en la siguiente tabla.
  • Página 37 Carga de papel de orientación fija o papel a doble cara • Para imprimir en papel con membrete cuando [Ajuste membrete] se ha ajustado en [Detección automática], debe especificar [Membrete] como tipo de papel en la configuración del driver de impresora.

  • Página 38: Carga De Sobres

    2. Cómo cargar el papel Carga de sobres En esta sección se explican distintos datos y recomendaciones sobre los sobres. • El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente). De lo contrario, podría lesionarse.
  • Página 39 Carga de sobres Orientación Bandeja de papel 1 Bandeja bypass Sobres • Solapas: cerradas • Solapas: cerradas • Cara inferior de los sobres: hacia la derecha de la • Cara inferior de los sobres: impresora hacia la derecha de la impresora •...

  • Página 40: Cómo Cargar Sobres En La Bandeja Bypass

    2. Cómo cargar el papel • En condiciones de temperatura y humedad elevadas, la calidad de impresión puede verse reducida y los sobres se pueden arrugar. • En función del entorno, al imprimir en sobres es posible que los sobres queden arrugados, aunque se trate de los sobres recomendados.
  • Página 41 Carga de sobres DUP357 Si la ondulación es excesiva, aplane los sobres con los dedos, tal y como se muestra en la ilustración. CBK241 Si los sobres están muy ondulados después de la impresión, aplánelos doblándolos en dirección contraria a la ondulación. Coloque el sobre en la bandeja bypass con la cara de impresión hacia abajo.

  • Página 42: Cómo Cargar Sobres En La Bandeja 1

    2. Cómo cargar el papel Ajuste las dos guías laterales de papel a la anchura del sobre. DUP356 • Para imprimir en sobres que estén colocados con sus bordes largos contrapuestos a la impresora, gire la imagen de impresión 180 grados con el driver de impresora. Cómo cargar sobres en la bandeja 1 Extraiga la bandeja de papel con cuidado y, después, sitúe el selector de tamaño de papel en la posición "...
  • Página 43 Carga de sobres Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora. DUP202 Coloque la bandeja sobre una superficie plana. Apriete el pestillo de la guía lateral de papel y deslícela hacia fuera hasta que se detenga.
  • Página 44 2. Cómo cargar el papel Airee los sobres para que queden bien separados entre ellos, y alinee sus bordes antes de cargarlos. CBK239 Cuando airee sobres, asegúrese de que las solapas de los sobres no están pegadas. Si están pegadas, sepárelas. Antes de cargar los sobres, aplánelos para que su ondulación no exceda la de ilustración siguiente.
  • Página 45 Carga de sobres Cargue sobres en la bandeja de papel, con el lado en el que se imprimirá hacia arriba y la solapa a la izquierda. DUP061 Apriete el pestillo de la guía lateral de papel y deslícelo hasta que toque la pila de sobres.

  • Página 46: Impresión En Sobres Con Windows (Pcl 6/Postscript 3)

    2. Cómo cargar el papel Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. DUP312 Impresión en sobres con Windows (PCL 6/PostScript 3) Después de crear un documento, abra el cuadro de diálogo de [Preferencias de impresión] en la aplicación en la que lo ha creado.

  • Página 47: Impresión En Sobres Con Windows (Pcl 5C)

    Carga de sobres • Configure los ajustes de papel correspondientes tanto en el driver de impresora como en el panel de mandos. Para obtener más información sobre cómo realizar ajustes con el panel de mandos, consulte Pág. 49 "Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos". •...
  • Página 48 2. Cómo cargar el papel Configure los siguientes ajustes: • Dos caras: Desactive la casilla de selección. • Tamaño papel: Seleccione el tamaño del sobre. • Orientación: Seleccione la orientación del sobre. Seleccione [Paper Feed] en el menú emergente. Seleccione la bandeja de papel en la que haya cargado sobres ([Bandeja 1] o [Bandeja bypass]).

  • Página 49: Ajustes De Papel

    Ajustes de papel Ajustes de papel En esta sección se explica cómo especificar el tamaño y el tipo de papel mediante el panel de mandos. • Si se ajusta [Prioridad ajuste bandeja] a [Ajuste(s) máquina], los ajustes de papel configurados que usen el panel de mandos de la impresora tendrán prioridad sobre los ajustes especificados por el driver o por los comandos de la impresora.

  • Página 50: Cómo Especificar Un Tipo De Papel

    2. Cómo cargar el papel • Para obtener más información sobre los tamaños de papel disponibles, consulte Pág. 50 "Especificaciones de tamaño de papel". Cómo especificar un tipo de papel Puede mejorar el rendimiento de la impresora seleccionando el tipo de papel óptimo para la bandeja. Pulse la tecla [Menú] y, a continuación, seleccione los ajustes mediante la tecla [ ] o [ ].

  • Página 51: Configuración De Los Ajustes De Sobre Mediante El Panel De Mandos

    Ajustes de papel • Para obtener más información sobre los tipos de papel disponibles, consulte Pág. 53 "Especificaciones del tipo de papel". Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos Al imprimir en sobres, cargue sobres en la bandeja 1 o en la bandeja bypass y, a continuación, siga el procedimiento mostrado para especificar el tipo y el grosor del sobre.

  • Página 52: Especificaciones De Tamaño De Papel

    2. Cómo cargar el papel Especificaciones de tamaño de papel Las siguientes tablas muestran los tamaños de papel que pueden cargarse en cada bandeja de papel. La columna "Tamaño de papel" muestra los nombres de tamaños de papel y sus dimensiones, en milímetros y en pulgadas.

  • Página 53: Medidas Imperiales

    Especificaciones de tamaño de papel Medidas imperiales Nombre de Bandeja tamaño de Tamaño real Bandeja 1 Bandeja 2 Dos caras bypass papel × 14 8,5" × 14" × 13 8,5" × 13" × 11 8,5" × 11" × 14 8,25" × 14" ×...
  • Página 54 2. Cómo cargar el papel Tamaño Tamaño Tamaño vertical Tamaño vertical Bandeja horizontal (una horizontal (dos (una cara) (dos caras) cara) caras) De 82,5 a 216,0 De 148,0 a De 100,0 a De 148,0 a Bandeja 1 356,0 mm 216,0 mm 356,0 mm De 139,7 a De 210,0 a...

  • Página 55: Especificaciones Del Tipo De Papel

    Especificaciones del tipo de papel Especificaciones del tipo de papel La siguiente tabla muestra los tipos de papel que pueden cargarse en cada bandeja. Consulte la tabla "Gramaje de papel" para obtener información sobre el gramaje real del papel, indicado por números en la columna "N.º...
  • Página 56 2. Cómo cargar el papel N.º de Bandeja Tipo de papel gramaje de Bandeja 1 Bandeja 2 Dos caras bypass papel Papel de etiqueta De 1 a 6 Papel cuché: impresión de alto brillo Sobre 5, 6 Papel cuché 5, 6 Gramaje del papel N.º...

  • Página 57: Precauciones Con El Papel

    Precauciones con el papel Precauciones con el papel • No intente imprimir en hojas grapadas, papel de aluminio, papel carbón o cualquier tipo de papel conductor. De lo contrario, podría provocar un incendio. Precauciones • No utilice papel ácido, ya que acelera el deterioro de la unidad de tambor y las piezas que la rodean.
  • Página 58 2. Cómo cargar el papel • Pueden producirse errores si se imprime en caras que ya están impresas. Asegúrese de imprimir únicamente en las caras vacías. • Si se han guardado de forma incorrecta, hasta los tipos de papel compatibles podrían provocar atascos de papel o fallos de funcionamiento.
  • Página 59 Precauciones con el papel • El área de impresión puede variar según el tamaño del papel, el lenguaje de la impresora y la configuración del driver de impresora. • Según los ajustes del driver de impresora, puede imprimir fuera del área de impresión recomendada.
  • Página 60 2. Cómo cargar el papel...

  • Página 61: Mantenimiento

    3. Mantenimiento Este capítulo explica cómo sustituir los consumibles y limpiar esta impresora. También describe las especificaciones de esta impresora y sus opciones. Limpieza de la impresora En esta sección se explica cómo limpiar la impresora. Precauciones durante la limpieza de la impresora •...
  • Página 62 3. Mantenimiento Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora. DUP202 Coloque la bandeja sobre una superficie plana. Si hay papel en la bandeja, retírelo. Limpie las áreas indicadas en las ilustraciones que aparecen a continuación utilizando un paño seco o humedecido.
  • Página 63 Limpieza de la impresora DSE259 • Rodillo de alimentación de papel Limpie el rodillo de alimentación de papel con un paño húmedo girándolo. A continuación, retire la humedad con un paño seco. DUP349 A continuación, límpiela con un paño seco para retirar el agua. Cargue la pila de papel retirado en la bandeja.

  • Página 64: Limpieza Del Rodillo De Registro

    3. Mantenimiento Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de corriente de pared. Conecte todos los cables de interface que se extrajeron anteriormente. Encienda el interruptor principal. Limpieza del rodillo de registro Cuando se utiliza un tipo de papel diferente a los papeles estándar, pueden adherirse motas de papel en el rodillo de registro y causar problemas.
  • Página 65 Limpieza de la impresora DUP350 No toque el rodillo de registro. DSE261 Use un paño para limpiar el rodillo de registro de caucho. DSE262...

  • Página 66: Limpieza De Los Cabezales Led

    3. Mantenimiento Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DUP333 Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de corriente de pared. Conecte todos los cables de interface que se extrajeron anteriormente. Encienda el interruptor principal. Limpieza de los cabezales LED •...
  • Página 67 Limpieza de la impresora Tire de la palanca de apertura de la tapa superior hacia arriba para abrirla. DUP311 Tire de la palanca de apertura de la tapa interior para desbloquear la tapa interior, y a continuación abra la tapa interior en su totalidad. DUP351 Limpie la lente de los cabezales LED suavemente, con un limpiador de lentes LED.

  • Página 68: Limpieza Del Enchufe Del Cable De Alimentación

    3. Mantenimiento Cierre con cuidado las tapas interior y superior con ambas manos. DUP352 Inserte firmemente la clavija del cable de alimentación en la toma de corriente de pared. Conecte todos los cables de interface que se extrajeron anteriormente. Encienda el interruptor principal. Limpieza del enchufe del cable de alimentación Para limpiar el enchufe del cable de corriente, utilice un paño suave y seco con el cable de corriente conectado a la impresora.
  • Página 69 Limpieza de la impresora • Desconecte el cable de corriente de la toma de pared al menos una vez al año y compruebe lo siguiente: • Que los cables del interior del cable de corriente no se vean, estén rotos, etc. •...

  • Página 70: Actualización Del Firmware

    Compruebe la versión del firmware. Si no es la última versión, actualice el firmware. El procedimiento para actualizar el firmware es el siguiente: Descargue el firmware más reciente de la URL siguiente. http://www.ricoh.com/support/ • En "Productos de oficina", haga clic en [Descargas]. Realice el siguiente procedimiento en función de su zona geográfica.

  • Página 71: Detección De Errores

    4. Detección de errores Este capítulo proporciona soluciones para los problemas comunes y también explica la manera de corregir unos resultados de impresión no deseados. Cuando se emite una secuencia de sonido En la tabla siguiente se describen las distintas secuencias de sonido que produce la impresora para alertar a los usuarios sobre condiciones de la impresora y el significado de cada secuencia de sonido.

  • Página 72: Al Comprobar Los Indicadores Luminosos, Los Iconos De Estado Y Los Mensajes En El Panel De Mandos

    4. Detección de errores Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos Indicadores Esta sección describe los indicadores que se muestran cuando la impresora requiere que el usuario elimine atascos de papel, añada papel o realice otros procedimientos. Indicador Estado : Indicador de Atasco de...

  • Página 73: Si Falla La Conexión Usb

    Si falla la conexión USB Si falla la conexión USB Problema Causas Soluciones La impresora no se detecta El cable USB no está Desconecte el cable USB, apague la automáticamente. conectado correctamente. impresora y vuelva a encenderla. Cuando la impresora se haya iniciado totalmente, vuelva a conectar el cable USB.

  • Página 74: Si Se Muestran Mensajes

    4. Detección de errores Si se muestran mensajes Esta sección describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla, en los registros de errores y en los informes. En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones. Mensajes de estado Mensaje Estado "Modo Ahorro de energía"...

  • Página 75: Mensajes De Alerta (Mostrados En El Panel De Mandos)

    Si se muestran mensajes Mensajes de alerta (mostrados en el panel de mandos) Mensaje Causa Solución "Añadir tóner" El tóner se ha terminado. Sustituya Si desea más información, el cartucho de impresión. consulte Instrucciones de uso. "Camb.(Nombre bandeja) El tamaño del papel en la Seleccione una bandeja que a los sig.
  • Página 76 4. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Tam/tipo pap no coincid. " Los ajustes del driver de la • Compruebe que los ajustes impresora son incorrectos o la del driver de la impresora bandeja no contiene papel del sean correctos, y luego tamaño o tipo seleccionado en el cargue papel del tamaño driver de la impresora.

  • Página 77: Mensajes De Alerta (Impresos En Informes Y Registros De Errores)

    Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "El USB tiene un problema." Se ha producido un error en la Apague el interruptor de interfaz USB. alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
  • Página 78 4. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Nº máx. archivos Durante la impresión de un Elimine los archivos no necesarios superado. " archivo de impresión almacenados en la impresora. almacenado, se ha superado la capacidad máxima de archivos. "Nºmáx.págs.superado." Durante la impresión de un •...
  • Página 79 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Memoria insuficiente" Ha ocurrido un error de PCL 5/PostScript 3: asignación de memoria. Seleccione una resolución inferior en el driver de la impresora. Para más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora.
  • Página 80 4. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Desbordamiento de Se descartaron algunas imágenes Seleccione una resolución inferior impresora" durante la impresión. en el driver de la impresora. Para más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora.

  • Página 81: Si No Puede Imprimir

    Si no puede imprimir Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. La máquina está apagada. Para obtener más información sobre cómo encender el interruptor de alimentación principal, consulte Pág. 17 "Conectar/desconectar la alimentación". La impresión no se inicia. La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error pantalla del panel de mandos.
  • Página 82 4. Detección de errores Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora está Compruebe el estado de la funcionando en una LAN señal de radio de la LAN inalámbrica, la imposibilidad inalámbrica en [Ajustes del de imprimir podría proceder de sistema].
  • Página 83 Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora utiliza una LAN Compruebe los ajustes del punto inalámbrica, la dirección MAC de acceso en el modo del receptor puede estar infraestructura. Dependiendo del impidiendo la comunicación punto de acceso, el acceso del con el punto de acceso.
  • Página 84 4. Detección de errores Problema Causa Solución El indicador de entrada de No se envían los datos a la • Cuando utilice un cable datos no se enciende o impresora. para conectar el ordenador parpadea después de iniciarse directamente a la un trabajo de impresión.

  • Página 85: Otros Problemas De Impresión

    Otros problemas de impresión Otros problemas de impresión En esta sección se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas que pueden producirse al realizar un trabajo de impresión desde un ordenador. No es posible imprimir correctamente Problema Causa Solución La imagen impresa está...
  • Página 86 4. Detección de errores Problema Causa Solución Las imágenes impresas La impresora no está en una La impresora debe situarse en presentan manchas o están superficie uniforme. una superficie uniforme y incompletas. estable. Compruebe el entorno de la impresora y seleccione una ubicación adecuada.
  • Página 87 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Toda la página aparecerá Si se selecciona [Encendido] en PCL 6/PostScript 3: borrosa cuando se imprima. la lista "Economy Color" en los En la pestaña [Ajustes ajustes del driver de impresora, detallados] del controlador de la toda la página aparecerá...
  • Página 88 4. Detección de errores Problema Causa Solución La imagen está demasiado Los ajustes de tipo de papel no Compruebe que el papel oscura o demasiado clara. se han configurado cargado en la bandeja del correctamente. papel o en la bandeja bypass coincide con el tipo de papel que se muestra en la pantalla.
  • Página 89 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Aparecen líneas horizontales Ocasionalmente, una imagen Cambie [Reproducción de cuando se imprime una imagen en blanco y negro se reconoce grises] en el menú [Calidad con relleno en negro. como imagen en color y se impr.: Est.] del controlador de la imprime como una raya impresora a [CMY + K].
  • Página 90 4. Detección de errores Problema Causa Solución El resultado de impresión La impresora no está Utilice el driver de impresora y difiere de la visualización. seleccionada para la compruebe que la impresora impresión. especificada coincide con su impresora. Para obtener más información sobre cómo abrir la pantalla de ajustes del driver de la impresora, consulte las...
  • Página 91 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución La posición de la imagen La configuración de la página PCL 5c: difiere de la visualización. no se ha configurado En la pestaña del driver de la correctamente. impresora [Papel], seleccione la casilla [Imprimir en] y después seleccione el tamaño deseado.
  • Página 92 4. Detección de errores Problema Causa Solución Las líneas continuas aparecen Las tramas de difuminado no PostScript 3: entrecortadas o borrosas. coinciden. Configure los ajustes de difuminado en el driver de impresora. Para más información sobre los ajustes de difuminado, consulte la Ayuda del driver de impresora.

  • Página 93: El Papel Se Atasca Con Frecuencia

    Otros problemas de impresión El papel se atasca con frecuencia Problema Causa Solución El papel no se alimenta desde Cuando utilice Windows, los PCL 5c: la bandeja seleccionada. ajustes del driver de impresora En la ficha [Papel] del driver de tienen prioridad sobre los impresora, seleccione la ajustes seleccionados en la...
  • Página 94 4. Detección de errores Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Las guías laterales de la Empuje las guías laterales de papel. bandeja de papel están ligeramente, y vuelva a colocar demasiado apretadas. el papel. A menudo se producen atascos El papel está...
  • Página 95 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Los bordes del papel presentan • Retire las rebabas de papel. rebabas cuando se cortan utilizando, por ejemplo, durante el proceso de una regla. fabricación. • Cargue el papel boca abajo.
  • Página 96 4. Detección de errores Problema Causa Solución Los bordes de las hojas se han El papel está húmedo. Use papel que se haya doblado. almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para obtener más información sobre la forma correcta de almacenar papel, consulte Pág.

  • Página 97: Localización De Averías Adicionales

    Otros problemas de impresión Localización de averías adicionales Problema Causas Soluciones La hoja impresa se cae de la En función del tamaño, el tipo o • Retire el tope de la bandeja bandeja estándar. las condiciones de impresión estándar antes de imprimir. de las impresiones, las hojas Se produce un bloqueo (las •...
  • Página 98 4. Detección de errores Problema Causas Soluciones No se reconocen los La comunicación bidireccional Configure dispositivos componentes opcionales no funciona. opcionales en las propiedades conectados a la impresora. de la impresora. Para obtener información sobre cómo configurar dispositivos opcionales, consulte la sección de Ayuda del driver de impresora.
  • Página 99 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones Algunos tipos de datos, como No se han configurado PCL 5c: gráficos o datos de algunas correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad de aplicaciones no se imprimen. driver de impresora. impresión] del driver de impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 100 4. Detección de errores Problema Causas Soluciones Algunos caracteres no se han No se han configurado PCL 5c: imprimido o aparecen correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad impr.: extraños. driver de impresora. Est.] del controlador de la impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 101 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La velocidad de impresión o la No se han configurado PCL 6: velocidad de la aplicación es correctamente los ajustes del En la pestaña [Ajustes lenta. driver de impresora. detallados] del controlador de la impresora, pulse [Calidad impr.: Est.] dentro de "Menú:"...
  • Página 102 4. Detección de errores Problema Causas Soluciones No se puede realizar una Los archivos PDF muy Abra la aplicación pertinente e impresión directa de PDF. comprimidos no se pueden imprima el archivo PDF mediante imprimir mediante la impresión el driver de la impresora. Defina directa PDF.

  • Página 103: La Imagen Impresa Es Diferente De La Imagen Del Ordenador

    Otros problemas de impresión La imagen impresa es diferente de la imagen del ordenador Problema Soluciones La imagen impresa es distinta a Al utilizar determinadas funciones, como la ampliación o la como aparece en la pantalla reducción, el aspecto de la imagen puede ser diferente al que se del ordenador.
  • Página 104 4. Detección de errores Problema Soluciones El color de la impresión es • Los colores creados mediante tóner de color son diferentes de diferente al de la pantalla del los que se muestran en la pantalla. ordenador. • Si selecciona [Activado] para [Economy Color:] en el menú [Calidad impr.: Est.] en el cuadro de diálogo del driver de impresora, la gradación de color puede aparecer diferente.

  • Página 105: Cuando La Impresora No Funciona Correctamente

    Otros problemas de impresión Problema Soluciones La gradación negra no es • Seleccione [CMY + K] para [Reproducción de grises:] en el natural. cuadro de diálogo del driver de la impresora. Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
  • Página 106 4. Detección de errores Problema Soluciones Tarda demasiado en reanudar • Los datos son tan abundantes o complicados que tardan la impresión. mucho en procesarse. Si el indicador de entrada de datos se ilumina, significa que los datos se están procesando. Espere hasta que se reanude el proceso.
  • Página 107 Otros problemas de impresión Problema Soluciones La Selección automática de Si se abre y se cierra una bandeja de papel cuando la impresora bandeja ha seleccionado una se encuentra en modo Ahorro de energía, ésta inicializará la bandeja vacía y el documento bandeja tras la recuperación de funcionamiento, pero la bandeja no se ha impreso debido a un no podrá...

  • Página 108: Cómo Eliminar Atascos De Papel

    4. Detección de errores Cómo eliminar atascos de papel Aparece un mensaje de error cuando se atasca el papel. El mensaje de error indica dónde se produjo el atasco. Compruebe la ubicación del atasco del papel y retire el papel atascado. •...
  • Página 109 Cómo eliminar atascos de papel Retire el papel atascado tirando con cuidado del papel hacia arriba y hacia afuera. DUP328 Si no puede ver el papel atascado en el interior de la impresora, cierre la tapa frontal hasta la posición justo anterior al bloqueo, tal y como se muestra en la siguiente ilustración.
  • Página 110 4. Detección de errores Extraiga el papel atascado con cuidado. DUP331 Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. DUP332 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DUP333 •...

  • Página 111: Mensaje De Atasco De Papel (A2)

    Cómo eliminar atascos de papel Mensaje de atasco de papel (A2) Retire el papel cargado en la bandeja bypass. DUP334 Extraiga el papel atascado con cuidado. DUP335 Cierre la bandeja bypass. DUP336...
  • Página 112 4. Detección de errores Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado. DUP327 Extraiga el papel atascado con cuidado. DUP328 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DUP333 •...

  • Página 113: Mensaje De Atasco De Papel (B)

    Cómo eliminar atascos de papel Mensaje de atasco de papel (B) • El interior de esta impresora puede alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de retirar el papel atascado en la unidad de fusión, espere hasta que disminuya la temperatura de las tapas en el interior de la unidad de fusión y de la unidad de transferencia de papel.

  • Página 114: Mensaje De Atasco De Papel (C)

    4. Detección de errores • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe que el error haya desaparecido. Mensaje de atasco de papel (C) • El interior de esta impresora puede alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de retirar el papel atascado en la unidad de fusión, espere hasta que disminuya la temperatura de las tapas en el interior de la unidad de fusión y de la unidad de transferencia de papel.
  • Página 115 Cómo eliminar atascos de papel Si el papel se atasca en la parte superior de la unidad de fusión, tire de ella hacia arriba. DUP337 Si no puede ver el papel atascado, tire de las pestañas de la unidad de fusión para abrir la tapa y compruebe si el papel está...

  • Página 116: Mensaje De Atasco De Papel (Y)

    4. Detección de errores Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DUP333 • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe que el error haya desaparecido. Mensaje de atasco de papel (Y) Los siguientes mensjes se muestran en función de la bandeja en la que está...

  • Página 117: Mensaje De Atasco De Papel (Z)

    Cómo eliminar atascos de papel Extraiga el papel atascado con cuidado. DUP341 Vuelva a colocar la bandeja de papel en su posición original. DUP344 Mensaje de atasco de papel (Z) Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado.
  • Página 118 4. Detección de errores Retire con cuidado el papel atascado en la unidad de transferencia de papel. DUP345 Si no puede extraer el papel, sáquelo girando el selector giratorio que se encuentra en el extremo derecho de la unidad de transferencia de papel, como se muestra en la ilustración que aparece a continuación: DUP346 DUP347...
  • Página 119 Cómo eliminar atascos de papel Si el papel se encuentra atascado en la parte superior de la unidad de transferencia, tire de él hacia arriba. DUP348 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DUP333 • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe que el error haya desaparecido.

  • Página 120: Marcas Comerciales

    4. Detección de errores Marcas comerciales Adobe, Acrobat, PageMaker, PostScript y PostScript 3 son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/o en otros países. Bonjour, macOS, OS X y Safari son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los EE. UU. y en otros países.
  • Página 121 Marcas comerciales ® ® Microsoft Windows 8.1 Enterprise • Los nombres de producto de Windows 10 son los siguientes: ® ® Microsoft Windows 10 Home ® ® Microsoft Windows 10 Pro ® ® Microsoft Windows 10 Enterprise ® ® Microsoft Windows 10 Education •...
  • Página 122 4. Detección de errores...

  • Página 123: Índice

    ÍNDICE Ajustes de papel Secuencia de sonido..........Bandeja bypass..............Sobres Papel a doble cara............Bandeja 1................Papel de orientación fija........... Bandeja bypass..............Precauciones..............Carga de sobres..............Sobres................. tamaño del papel.............. tipo de papel..............Tamaño de papel..........Ajustes del papel Tecla de menú............Cómo cargar papel............
  • Página 124 MEMO...
  • Página 125 MEMO...
  • Página 126 MEMO M0B0-7812...
  • Página 127 © 2017...
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