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Entretien de premier échelon
Pour obtenir un taux de rendement optimal, nous préconisons une
surface de panneau exempte de salissures et d'objets provoquant
des ombres (tout particulièrement les feuilles et les chiures de
mouettes).
Pour le nettoyage éventuel de la surface du panneau, n'utiliser
ni produits de nettoyage agressifs, ni objets acérés !
Utiliser uniquement de l'eau additionnée d'un peu de produit à
laver la vaisselle.
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Service
En cas de problèmes techniques, veuillez vous adresser tout
d'abord à votre revendeur. Dans la plupart des cas, les problèmes
se laissent aussi régler et expliquer par téléphone.
Pour faciliter la procédure de réclamation, veuillez tenir le numéro
de série de votre produit et votre facture d'origine à disposition.
Avant de retourner un module ou un régulateur de charge à
SunWare ou à votre revendeur, veuillez tout d'abord nous contacter!
Ne pouvant accepter les réclamations sans la facture d'origine à
l'appui, nous vous remercions de votre compréhension.
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9 Conditions générales de garantie
La durée de garantie de la puissance utile de tous les modules
solaires de SunWare est de 3 ans à compter de la date de vente au
consommateur et acquéreur d'origine.
En cas de dégradation de la puissance utile des modules solaires
supérieures de plus de 10% à la puissance nominale dans des
conditions de test standard (1.000W/m2, 25 °C, 1,5 AM) SunWare
s'engage à remplacer cette perte de puissance dans la mesure où
cette dégradation découle de défauts de matériau ou de fabrication.
La déformation maximale admissible des panneaux solaires sans
cadre est de 3 cm pour une longueur de panneau de 1 mètre.
Monter absolument les panneaux dotés de plaque-support VA de
1mm de sorte à ce qu'ils ne puissent pas vibrer. Les panneaux
solaires de la série TX avec âme de panneau sandwich alu de 3 mm
sont appropriés au montage sur des surfaces textiles. SunWare
décline toute responsabilité pour l'endommagement des toiles
tendues sur lesquelles les panneaux TX sont fixés.
La durée de garantie de tous les produits de la société SunWare
GmbH & Co KG, tout particulièrement les régulateurs de charge et
les afficheurs numériques, est de 2 ans à compter de la date de
vente au consommateur et acquéreur d'origine.
Le matériau et les frais de main d'œuvre sont couverts par cette
garantie de qualité.
Tout produit défectueux qui, conformément aux conditions de
garantie, devra être réparé, complété ou remplacé, doit être retourné
au point de vente sans frais de transport. Une copie de la facture et
la carte de garantie devront absolument y être jointes.
Le numéro de série doit absolument être bien lisible sur la facture.
Cette garantie est exclusive de toute autre indemnité telle
qu'indemnité pour réductions éventuelles de la puissance ou pour
dommages directs ou indirects, et notamment de retouches ou de
dommages-intérêts.
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