Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ve lle m a n ® Se r vice a n d Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in t he elect ronics
world and dist ribut es it s product s in m ore t han 85 count ries.
All our product s fulfil st rict qualit y requirem ent s and legal
st ipulat ions in t he EU. I n order t o ensure t he qualit y, our product s
regularly go t hrough an ext ra qualit y check, bot h by an int ernal
qualit y depart m ent and by specialized ex t ernal organisat ions. I f, all
precaut ionary m easures not w it hst anding, problem s should occur,
please m ake appeal t o our warrant y ( see guarant ee condit ions) .
Ge n e r a l W a r r a n t y Con dit ion s Con ce r n in g Con su m e r
Pr odu ct s ( for EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h w arrant y on
product ion flaw s and defect ive m at erial as from t he original dat e of
purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle w it h a n equivalent
art icle, or t o refund t he ret ail v alue t ot ally or part ially when t he
com plaint is valid and a free repair or replacem ent of t he art icle is
im possible, or if t he expenses are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at t he value of
100% of t he purchase price in case of a flaw occurred in t he first
year aft er t he dat e of purchase and delivery, or a replacing art icle
at 50% of t he purchase price or a refund at t he value of 50% of
t he ret ail value in case of a flaw occurred in t he second year aft er
t he dat e of purchase and delivery.
•
N ot cove r e d by w a r r a n t y:
- all direct or indirect dam age caused aft er delivery t o t he art icle
( e.g. by ox idat ion, shocks, falls, dust , dirt , hum idit y...) , and by t he
art icle, as well as it s cont ent s ( e.g. dat a loss) , com pensat ion for
loss of profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or accessories such
as bat t eries, lam ps, rubber part s, drive belt s... ( unlim it ed list ) ;
- flaws result ing from fire, wat er dam age, light ning, accident ,
nat ural disast er , et c. ...;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or result ing from im proper
handling, negligent m aint enance, abusive use or use cont rary t o
t he m anufact urer's inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or collect ive use of
t he art icle ( t he warrant y validit y w ill be reduced t o six ( 6) m ont hs
when t he art icle is used professionally) ;
- dam age result ing from an inappropriat e pack ing and shipping of
t he art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or alt erat ion perform ed
by a t hird part y wit hout writ t en perm ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be delivered t o your Vellem an®
dealer, solidly packed ( preferably in t he original packaging) , and
be com plet ed w it h t he original receipt of purchase and a clear flaw
descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please r e read t he
m anual and check if t he flaw is caused by obv ious causes prior t o
present ing t he art icle for repair. Not e t hat ret urning a non-
defect iv e art icle can also involve handling cost s.
• Repairs occurring aft er warrant y expirat ion are s ubj ect t o
shipping cost s.
• The above condit ions are w it hout prej udice t o all com m ercial
warrant ies.
Th e a bove e n u m e r a t ion is su bj e ct t o m odifica t ion a ccordin g
t o t h e a r t icle ( se e a r t icle 's m a n u a l) .
Ve lle m a n ® se r vice - e n k w a lit e it sga r a n t ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de elekt ronicawereld en
verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze product en beant woorden aan st rikt e kw alit eit seisen en aan
de wet t elij ke bepalingen geldig in de EU. Om de kwalit eit t e
waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm at ige t ij dst ippen een ext ra
kwalit eit scont role, zowel door onze eigen k walit eit safdeling als
door ext erne gespecialiseerde organisat ies. Mocht er ondanks deze
voorzorgen t och een probleem opt reden, dan k unt u st eeds een
beroep doen op onze waarborg ( zie waarborgvoorwaarden) .
Alge m e n e w a a r bor gvoor w a a r de n con su m e n t e n goe de r e n
( voor Eu r ope se Un ie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een garant ieper i ode van 24
m aanden op product ie- en m at eriaalfout en en dit vanaf de
oorspronkelij k e aankoopdat um .
• I ndien de k lacht gegrond is en een grat is reparat ie of v ervanging
van een art ikel onm ogelij k is of indien de kost en hiervoor buit en
verhouding zij n, kan Vellem an® beslissen het desbet reffende
art ikel t e v ervangen door een gelij kwaardig art ikel of de
aankoopsom van het art ikel gedeelt elij k of volledig t erug t e
bet alen. I n dat geval krij gt u een vervangend product of
t erugbet aling t er waarde van 100% van de aankoopsom bij
ont dekking van een gebrek t ot één j aar na aankoop en levering, of
een vervangend product t egen 50% van de kost prij s of
t erugbet aling v an 50 % bij ont dekk ing na één j aar t ot 2 j aar.
•
Va lt n ie t onde r w a a r bor g:
- alle recht st reekse of onrecht st reekse schade na de levering
veroorzaakt aan het t oest el ( bv. door oxidat ie, schokken, val, st of,
vuil, vocht ...) , en door het t oest el, alsook zij n inhoud ( bv. verlies
van dat a) , vergoeding voor event uele w inst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpst ukken die regelm at ig
dienen t e worden vervangen, zoals bv . bat t erij en, lam pen,
rubberen onderdelen, aandrij friem en... ( onbeperkt e lij st ) .
- defect en t en gevolge van brand, wat erschade, blik sem ,
ongevallen, nat uurram pen, enz.
- defect en v eroorzaakt door opzet , nalat igheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnorm aal
gebruik of gebruik van het t oest el st rij dig m et de voorschrift en van
de fabrikant .
- schade t en gevolge van een com m ercieel, professioneel of
collect ief gebruik van het apparaat ( bij professioneel gebruik wordt
de garant ieperiode herleid t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing bij t ransport
van het apparaat .
- alle schade door w ij zigingen, reparat ies of m odificat ies
uit gevoerd door derden zonder t oest em m ing van Vellem an® .
• Toest ellen dienen t er reparat ie aangeboden t e wor d en bij uw
Vellem an® - verdeler. Het t oest el dient vergezeld t e zij n van het
oorspronkelij ke aankoopbewij s. Zorg voor een degelij ke verpakking
( bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelij k e
fout om schrij v ing bij .
• Tip: alvorens het t oest el voor reparat ie aan t e b ieden, k ij k nog
eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het
t oest el niet naar behoren werkt ( zie handleiding) . Op deze w ij ze
kunt u kost en en t ij d besparen. Denk eraan dat er ook voor niet -
defect e t oest ellen een kost voor cont role aangerek end kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen t r ansport kost en
aangerek end w orden.
• Elk e com m erciële garant ie laat deze recht en onver m inderd.
Bove nst a a n de opsom m ing k a n e ve nt ue e l a a nge pa st w or de n
n a a r ge la n g de a a r d v a n h e t pr odu ct ( zie ha n dle idin g va n h e t
be t r e ffe n de pr odu ct ) .
Ga r a n t ie de se r vice e t de qu a lit é Ve lle m a n ®
Vellem an® j ouit d'une expérience de plus de 35 ans dans le
m onde de l'élect ronique av ec une dist ribut ion dans plus de 85
pays.
Tous nos produit s répondent à des ex igences de qualit é
rigoureuses et à des disposit ions légales en v igueur dans l'UE. Afin
de garant ir la qualit é, nous soum et t ons régulièrem ent nos produit s
à des cont rôles de qualit é supplém ent aires, t ant par not re propre
serv ice qualit é que par un serv ice qualit é ext erne. Dans le cas
im probable d'un défaut m algré t out es les précaut ions, il est
possible d'invoquer not re garant ie ( voir les condit ions de garant ie) .
Con dit ion s gé n é r a le s con ce r n a n t la ga r a n t ie su r le s pr odu it s
gr a nd public ( pour l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois con t re t out v ice de
product ion ou de m at ériaux à dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la réparat ion ou le rem placem ent
d'un art icle est j ugé im possible, ou lorsque les coût s s'avèrent
disproport ionnés, Vellem an® s'aut orise à rem placer ledit art icle
par un art icle équivalent ou à rem bourser la t ot alit é ou une part ie
du prix d'achat . Le cas échéant , il vous sera consent i un art icle de
rem placem ent ou le rem boursem ent com plet du prix d'achat lors
d'un défaut dans un délai de 1 an après l'achat et la liv raison, ou
un art icle de rem placem ent m oyennant 50% du prix d'achat ou le
rem boursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à
2 ans.
•
son t pa r consé qu e n t e x clus :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l'art icle après livraison
( p.ex. dom m age lié à l'oxydat ion, choc, chut e, poussière, sable,
im puret é...) et provoqué par l'appareil, ainsi que son cont enu
( p.ex. pert e de données) et une indem nisat ion évent uelle pour
pert e de rev enus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui nécessit e
un rem placem ent régulier com m e p.ex. piles, am poules, pièces en
caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la foudre, d'un
accident , d'une cat ast rophe nat urelle, et c. ;
