Tabla de contenido
Si la tarjeta SIM se ha bloqueado
Si se introduce el código PIN incorrectamente tres
veces seguidas, queda bloqueado. Para desblo-
quear el código debe introducir el código PUK.
Si introduce el código PUK incorrecto en más de 10
ocasiones, la tarjeta SIM quedará bloqueada per-
manentemente. En ese caso, aparecerá el texto
jeta bloqueada
. Póngase en contacto con el
operador de la red para obtener una nueva tarjeta
SIM.
La tarjeta SIM se ha extraviado
Póngase en contacto con el operador de la red para
invalidar la tarjeta y obtener una nueva. Una tarjeta
extraviada se puede utilizar de forma indebida si la
opción
Pedir PIN
está desactivada.
Aunque la encuentre posteriormente, ya no se po-
drá utilizar una vez invalidada.
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APÉNDICES: PROBLEMAS SOLUCIONABLES POR EL USUARIO
El teléfono se ha extraviado
Póngase en contacto inmediatamente con el opera-
dor de la red y comuníquele el código IMEI para
evitar el uso no autorizado del teléfono.
Encontrará fácilmente el código IMEI, de 15 dígi-
tos, en la etiqueta impresa del teléfono. Se reco-
Tar-
mienda anotar el código IMEI y guardarlo en un
lugar seguro en el momento de comprar el teléfo-
no.
Comunique al operador de la red si la tarjeta SIM
estaba insertada en el teléfono. Si le roban el telé-
fono, avise a la policía.
Si el teléfono no funciona
Asegúrese de que
•el teléfono esté encendido
•se encuentre dentro del área de cobertura del
operador
•el problema no se deba a que ha activado las
opciones
Restricción de llamadas
madas
•la tarjeta SIM esté insertada correctamente y no
esté deteriorada ni cancelada.
o
Desvío de lla-
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