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PÓLIZA DE GARANTÍA
Mabe garantiza que el producto adquirido por usted ha sido revisado y verificado su funcionamiento
en condiciones normales de uso, bajo las siguientes condiciones:
1) Mabe garantiza durante el término de un año, contados a partir de la fecha de compra del
producto a reparar sin costo alguno en los centros de Servicio Técnico* o talleres autorizados por
este, las fallas causadas por defectos de fabricación, materiales o componentes.
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Servicio Técnico*
3) Mabe se compromete a instalar los productos nuevos, a reparar o reemplazar cualquier parte del
producto encontrada con falla, en el domicilio del cliente y sin ningún cargo para el consumidor por
concepto de mano de obra, refacciones y gastos de transportación del producto que pudieran generarse.
El personal de Servicio Técnico* està capacitado y cuenta con las herramientas necesarias para hacer
las reparaciones a domicilio, aseguràndose de que el producto funcione correctamente.
4) En caso de producirse el cambio total del producto por otro, el término de la garantía empieza
a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de la reposición.
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6) Exoneración de responsabilidades de la Garantía.
Si se identifican daños provocados por accidentes, descargas eléctricas, fluctuaciones de voltaje
provocadas por cortocircuiros, sobrecargas accidentales en la lìnea de alimentaciòn o sobrecargas por
causa de descargas eléctricas o catastrofes.
Si el producto ha sido alterado o reparado por personas y/o talleres de servicios no autorizados.
Si ha sido utilizado con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propositio que
no sea estrictamente doméstico.
Si se identifican daños ocasionados por animales (roedores, insectos, otros) o polvo o por causa de las
condiciones ambientales en que se instale, como humedad excesiva, salinidad, etc.
Rotura de piezas por el mal manejo y daños por uso de partes que no son genuinas.
Daños en el producto causados en su trasnportación, cuando ésta sea por cuenta del comprador.
7) Cancelación de la Garantía
Esta garantía queda automáticamente cancelada por las siguientes causas:
Por la eliminación o modificación de los números de serie o la ruptura de cualquier sello que el
artefacto lleve.
8) ADVERTENCIA
Esta garantía unicamente cubre en territorio nacional (entiendase en el paìs en el que se realizó la
compra) y aplica de acuerdo a los terminos establecidos para cada país por parte del fabricante y
respetando las leyes de garantía del mismo. Para respaldar el origen del producto, es necesario que el
usuario presente el documento de compra o factura, si así se requiere.
Cuando nuestro personal de Servicio Técnico * asista a revisar el producto, se deberá presentar el
producto con la póliza de garantía debidamente sellada por la casa comercial donde se adquirió, o
la factura, nota o comprobante de compra
Pasado un mes a partir de la fecha prevista para la devolución o a la fecha en que el consumidor
debía aceptar o rechazar expresamente el servicio, de conformidad con lo previsto en el Estatuto del
Consumidor y no acuda a retirar el bien, el prestador del servicio lo requerirá para que lo retire dentro
de los dos meses siguientes a la remisión de la comunicación. Si el consumidor no lo retira se
entenderá por ley que abandona el bien y el prestador de servicio deberá disponer del mismo
conforme con la reglamentación que expida el gobierno nacional para el efecto. Los gastos que se
deriven por el abandono del bien (almacenamiento, bodegaje y mantenimiento), deberán ser
asumidos por el consumidor.
*Nota:
Serviciomabe (Colombia - Perú)
Serviplus (Ecuador-Venezuela - Centro América - México)
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