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Resolución de problemas
La bandeja de CD/DVD se abre cuando intenta cargarla
El disco no se ha colocado correctamente.
Soluciones
Vuelva a colocar el disco correctamente.
"Impresión de fotos en una etiqueta de CD/DVD" de la página 65
&
"Copia en una etiqueta de CD/DVD" de la página 136
&
La bandeja de CD/DVD se introdujo antes de que la impresora estuviera preparada.
Soluciones
No inserte la bandeja de CD/DVD hasta que se le indique. De lo contrario, se producirá un error y se
expulsará la bandeja.
No puedo imprimir
No se puede imprimir desde Windows
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.
2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.
Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la página 178
>
La impresora no funciona de la forma prevista
191
>
No puedo imprimir
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