Tal vez el dispositivo esté "Desconectado" en eWeLink, ya que el dispositivo necesita 1
minuto para conectarse a su enrutador y servidor. Cuando el LED verde está encendido, el
dispositivo está "En línea", si eWeLink muestra todavía "Desconectado", cierre eWeLink y
vuelva a abrirlo.
6.Problemas y soluciones
1.Mi dispositivo ha agregado correctamente pero permanece "Sin conexión".
Respuestas: El dispositivo recién agregado necesita 1-2 min para conectarse a su
enrutador e Internet. Si permanece fuera de línea por mucho tiempo, por favor juzgue el
problema por el estado de led verde:
1.1. El led verde parpadea una vez y se repite, lo que significa que el dispositivo no se
conectó al enrutador. La razón puede ser que ha ingresado una contraseña WiFi incorrecta
o su dispositivo está demasiado lejos del enrutador, lo que provoca una débil señal WiFi.
El dispositivo no se puede agregar al 5G-wifi-router, sólo el 2.4G-wifi está bien. Por último,
asegúrese de que su enrutador es MAC-abierto.
1.2. El LED verde parpadea lentamente una vez y se repite, lo que significa que el
dispositivo se ha conectado al enrutador y al servidor pero no se ha agregado a la lista de
dispositivos. A continuación, vuelva a encender el dispositivo, si todavía no funciona,
simplemente vuelva a agregar el dispositivo.
1.3. Verde led rápidamente parpadea dos veces y se repite, esto significa que el
dispositivo se ha conectado al enrutador, pero no se ha conectado al servidor. A
continuación, confirme que su enrutador WiFi funciona normalmente.
2.¿Por qué la APP no puede encontrar el dispositivo en el estado de vinculación?
Respuestas: Eso es debido a la caché de su teléfono. Cierre la WLAN de su teléfono y
ábrala después de un minuto. Al mismo tiempo, por favor, apague el dispositivo si es
posible, luego enciéndalo para intentarlo de nuevo.
