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8 Solución de problemas
8 Solución de problemas
8.1 Síntomas y soluciones
Síntoma
El LED está apagado.
El icono de la aplicación
Optimyze no es visible en el
dispositivo móvil.
La pantalla Escanear código QR
no muestra ninguna información.
Se ha introducido un número de
serie incorrecto.
El botón Introducir no aparece en
la parte inferior de la pantalla tras
introducir el número de serie.
Se muestra el mensaje No es
posible encontrar el dispositivo,
vuelva a intentarlo..
20
Causa
El sensor esté en el modo de
reposo.
–
La cámara del dispositivo móvil
se apaga desde los ajustes de
privacidad.
La conectividad por Bluetooth se
desactiva en los ajustes de
privacidad para el dispositivo
móvil.
Se muestra el mensaje Un
número de serie válido consta de
9 dígitos y comienza por 3.
El teclado numérico de la pantalla
del teléfono oculta el botón
Introducir en la parte inferior de la
pantalla.
El sensor esté en el modo de
reposo.
El modo de configuración está
desactivado.
Se ha introducido un número de
serie incorrecto.
™
optimyze
Manual de instalación, funcionamiento y mantenimiento
Solución
1. Active el sensor.
Para obtener más información,
Activación del sensor
consulte
en la página 16.
2. La batería del sensor está
agotada.
3. Si es necesario, sustituya la
batería.
Busque el icono de la aplicación
Optimyze en la página de la
aplicación en el dispositivo móvil.
Active la cámara desde los
ajustes de privacidad del
dispositivo móvil.
Active la conectividad por
Bluetooth.
Compruebe que el número de
serie sea correcto.
Toque el botón Hecho o el fondo
para cerrar el teclado numérico.
1. Active el sensor.
Para obtener más información,
consulte
Activación del sensor
en la página 16.
2. Ponga el sensor en modo
configuración.
Para obtener más información,
Ajuste del modo de
consulte
configuración
en la página 16.
3. Compruebe que el código QR
o el número de serie sean
correctos.
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